自來水公司營銷部的自查報告
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文件精神，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)和發(fā)展提升年活動，對照公司所提出的26種重點(diǎn)問題，本著存在什么問題就查什么問題、什么問題突出就解決什么問題的主導(dǎo)思想。認(rèn)真找出問題，剖析原因，抓住問題實(shí)質(zhì)，研究整改措施。現(xiàn)就本部門開展自查自糾及整改措施情況匯報如下：
一、存在的問題：
1、存在上班遲到、早退，開會遲到和無故不參加等現(xiàn)象；
2、存在上班時間不亮牌上崗的現(xiàn)象；
3、存在對待群眾和用戶態(tài)度生硬，不夠主動、不夠熱情接待群眾現(xiàn)象；
4、存在工作責(zé)任心差，辦事效率低，工作出現(xiàn)差錯現(xiàn)象。
二、整改措施：
1、每天實(shí)行上班簽到制度和隨時查崗，對無故不參加會議和遲到，早退者給予經(jīng)濟(jì)處罰。
2、收費(fèi)點(diǎn)和處勤校表人員上班時間必須掛牌上崗，實(shí)行隨時檢查和用戶反映相結(jié)合，每違反一次扣考核工資20元。
3、在本月的部務(wù)會中著重開展了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度的教育活動，例舉了用戶投訴到公司、消協(xié)、信訪等部門的事例，要求大家吸取教訓(xùn)，引以為戒。對再次因主現(xiàn)原因造成用戶投訴的每次扣考核工資100元，情節(jié)嚴(yán)重的由公司處罰。
4、因工作責(zé)任心差和給公司或用戶造成損失的必須作出深刻檢查和賠償。
我們在今后的工作中堅持邊檢查邊整改邊落實(shí)的方法，針對治理工作中發(fā)現(xiàn)的問題建立個人整治臺帳，對違規(guī)行為處理到位，同時做到舉一反三，真正做到邊整改邊提高，使本部門的作風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平。
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- 哀感頑艷 原意是指內(nèi)容凄切，文辭華麗，使愚笨和聰慧的人同樣受感動。后多用來指艷情的小說、戲曲、電影中的感人情節(jié)。
- 匪夷所思 匪：不是；夷：平常。指言談行動離奇古怪，不是一般人根據(jù)常情所能想象的。
- 分我杯羹 羹：肉汁。楚、漢相爭時，劉邦答項羽的話。比喻從別人那里分享一分利益。
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- 斑駁陸離 斑駁：色彩雜亂；陸離：參差不一。形容色彩紛雜。
- 分毫不爽 比喻沒有絲毫差錯。
- 挨肩擦背 形容人多擁擠。
- 飛黃騰達(dá) 飛黃：傳說中神馬名；騰達(dá)：上升，引伸為發(fā)跡，宦途得意。形容駿馬奔騰飛馳。比喻驟然得志，官職升得很快。
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- 博采眾長 從多方面吸取各家的長處。
- 飛蛾投火 象蛾子撲火一樣。比喻自找死路、自取滅亡。
