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          哲理故事:先得寸,再進(jìn)尺

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          哲理故事:先得寸,再進(jìn)尺

          日常生活中有這樣一種現(xiàn)象,在你請(qǐng)求別人時(shí),如果一開(kāi)始就提出較高的要求,很容易遭到拒絕;而如果你先提出較低的要求,別人同意后再增加要求的分量,則更容易達(dá)到目標(biāo)。心理實(shí)驗(yàn)證明“登門檻效應(yīng)”的存在,先得寸再進(jìn)尺,往往能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

          美國(guó)心理學(xué)家弗里德曼和他的助手曾做過(guò)這樣一項(xiàng)經(jīng)典實(shí)驗(yàn),讓兩位大學(xué)生訪問(wèn)郊區(qū)的一些家庭主婦。其中一位首先請(qǐng)求家庭主婦將一個(gè)小標(biāo)簽貼在窗戶或在一個(gè)關(guān)于美化加州或安全駕駛的請(qǐng)?jiān)笗虾灻?,這是一個(gè)小的、無(wú)害的要求。兩周后,另一位大學(xué)生再次訪問(wèn)家庭主婦,要求她們?cè)诮窈蟮膬芍軙r(shí)間里在院內(nèi)豎立一個(gè)呼吁安全駕駛的大招牌,該招牌很不美觀,這是一個(gè)大要求。結(jié)果答應(yīng)了第一項(xiàng)請(qǐng)求的人中有55%的人接受這項(xiàng)要求,而那些第一次沒(méi)被訪問(wèn)的家庭主婦中只有17%的人接受了該要求。

          這種現(xiàn)象被心理學(xué)上稱之為“登門檻效應(yīng)”。

          一下子向別人提出一個(gè)較大的要求,人們一般很難接受,而如果逐步提出要求,不斷縮小差距,人們就比較容易接受。人們都有保持自己形象一致的愿望,都希望給別人留下前后一致的好印象,不希望別人把自己看做“喜怒無(wú)常”的人,因而,在接受了別人的第一個(gè)小要求之后,再面對(duì)第二個(gè)要求時(shí),就比較難以拒絕了,如果這種要求給自己造成損失并不大的話,人們往往會(huì)有一種“反正都已經(jīng)幫了,再幫一次又何妨”的心理。于是“登門檻效應(yīng)”就發(fā)生作用了,一只腳都進(jìn)去了,又何必在乎整個(gè)身子都要進(jìn)去呢?

          男子求愛(ài),直截了當(dāng)會(huì)嚇跑姑娘,從朋友做起,則易達(dá)成目標(biāo)。

          一位男士遇到一位令自己心儀的女孩子,如果他馬上直截了當(dāng)?shù)匾c對(duì)方結(jié)為夫妻、共度一生,恐怕女孩子會(huì)在驚訝之余,對(duì)其避之唯恐不及。大多數(shù)男士不會(huì)這么莽撞冒失,他會(huì)邀請(qǐng)她一起吃飯,看電影,逛公園等等,這些小要求實(shí)現(xiàn)之后,才順理成章提出求婚。

          做父母的望子成龍,但人才的培養(yǎng)只能循序漸進(jìn)而不可能拔苗助長(zhǎng)。尤其是對(duì)于年齡較小的孩子,可先提出較低的要求,待他(她)按要求做了,予以肯定,表?yè)P(yáng)乃至獎(jiǎng)勵(lì),然后逐漸提高要求,逐漸實(shí)現(xiàn)他的人生目標(biāo)。

          當(dāng)顧客選購(gòu)衣服時(shí),精明的售貨員為打消顧客的顧慮,“慷慨”地讓顧客試一試,當(dāng)顧客將衣服穿在身上時(shí),他稱贊該衣服很合適,并周到地為你服務(wù),在這種情況下,當(dāng)他勸你買下時(shí),很多顧客難于拒絕。

          與此相對(duì),買東西,我還發(fā)現(xiàn)另外一種現(xiàn)象。

          比如,你在市場(chǎng)相中了一件衣服,一問(wèn)價(jià)錢居然要300塊。你打定主意這件衣服最多出180元。“對(duì)半砍”總不會(huì)錯(cuò)。

          “150元。”“那賣不起,我連本錢都沒(méi)有收回來(lái),實(shí)在虧大了。這樣吧,你再加一點(diǎn),我就算給你帶一件。”“我最多出180元。”“成交!”你正偷著樂(lè),以為只有自己掌握另外“秘笈”,其實(shí)精明的商家早就在暗暗地運(yùn)用此策略了。是什么策略呢?

          心理實(shí)驗(yàn)證明“留面子效應(yīng)”的存在,想得寸先要尺,往往能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

          心理研究者查爾迪尼等人曾做過(guò)一項(xiàng)被稱為“導(dǎo)致順從的互讓過(guò)程”的研究。研究人員將參與實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生分成兩組,對(duì)于第一組大學(xué)生,研究要求他們帶領(lǐng)少年們?nèi)?dòng)物園玩一次,需要兩個(gè)小時(shí),但只有1/6的學(xué)生答應(yīng)了這個(gè)請(qǐng)求。對(duì)于第二組大學(xué)生,研究人員首先請(qǐng)求他們花兩年時(shí)間擔(dān)任一個(gè)少年管教所的義務(wù)輔導(dǎo)員,這是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作,幾乎所有的大學(xué)生都謝絕了。他們接著提出了一個(gè)小的要求,讓大學(xué)生帶領(lǐng)少年們?nèi)?dòng)物園玩兩個(gè)小時(shí),不就兩個(gè)小時(shí)嘛,太容易了!一大半學(xué)生都答應(yīng)了這個(gè)請(qǐng)求!

          造成這種現(xiàn)象的原因,心理學(xué)稱之為“留面子效應(yīng)”。在向別人提出自己真正要求之前,先向別人提出一個(gè)大要求,待別人拒絕之后,再提出自己真正的比較小的要求來(lái),別人答應(yīng)自己要求的可能性就會(huì)增加。

          心理學(xué)家認(rèn)為,留面子效應(yīng)的產(chǎn)生,主要是因?yàn)槿藗冊(cè)诰芙^別人的大要求的時(shí)候,感到自己沒(méi)有能夠幫助別人,損害了自己富有同情心、樂(lè)于助人的形象,辜負(fù)了別人對(duì)自己的良好愿望,會(huì)感到一點(diǎn)內(nèi)疚。這時(shí),為了恢復(fù)在別人心目中的良好形象,也達(dá)到自己心理的平衡,便欣然接受了第二個(gè)小一點(diǎn)的要求。

          “留面子效應(yīng)”應(yīng)用:想借100元錢。先向?qū)Ψ揭?000元,易達(dá)成目標(biāo)。

          想找朋友借錢。如果你這樣問(wèn):“嗨,老朋友,借100塊錢花花吧?”得到的回答很可能是:“借錢干什么,我還缺錢呢!”可是,如果這樣說(shuō):“老同學(xué),我最近手頭很緊,借1000塊錢給我救急,行嗎?”“什么?我哪有那么多,我也正用錢,最多只能借你100塊!”看看,目的是不是也達(dá)到了。

          “留面子效應(yīng)”是一面雙刃劍,善加利用可以使溝通、交流事半功倍。但應(yīng)切記:己所不欲,勿施于人。不要為了一己之私,輕易利用他人的心理。

          另外,“留面子效應(yīng)”不是放之四海皆準(zhǔn)的,它是否會(huì)發(fā)生作用,關(guān)鍵在于雙方關(guān)系的親密程度以及你的需求和合理程度。如果既無(wú)責(zé)任,又無(wú)義務(wù),雙方素昧平生,卻想別人答應(yīng)一些損對(duì)方利益的事情,這時(shí)候“先大后小”也是沒(méi)有用的。

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          標(biāo)簽:哲理故事進(jìn)尺

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