看似意想不到的好運(yùn)

一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，一對(duì)老夫婦走進(jìn)一個(gè)旅館的大廳，想要住宿一晚。無(wú)奈這里的服務(wù)員說(shuō)：“十分抱歉，這里的房間被來(lái)這里開會(huì)的團(tuán)體訂滿了。要是在平常，我會(huì)送你們?nèi)e的旅館。可是外面天氣很差，如果你們不介意，可以在我的宿舍里休息一夜，那里還是挺干凈的。”

看到這位年輕人如此誠(chéng)懇，老夫婦去了他的宿舍過(guò)夜。第二天一早，老先生去柜臺(tái)結(jié)賬，還是昨晚那位服務(wù)員接待他們，并親切說(shuō)道：“昨晚，您住的不是飯店的客房，我們不能收您的錢！”這的確讓老先生更加意外和驚喜了，他點(diǎn)頭稱贊道：“你是每個(gè)旅館都?jí)裘乱郧蟮膯T工。”

幾年后，這位服務(wù)員，收到了一封信，信正是老先生寄來(lái)的，隨信還有一封邀請(qǐng)函和赴紐約的機(jī)票。當(dāng)這位服務(wù)員來(lái)到紐約曼哈頓，發(fā)現(xiàn)在第五大街的路口，矗立著一棟漂亮的新旅館。而老先生正在門口迎接他，并告訴他：這是為他修建的旅館，希望他來(lái)親自經(jīng)營(yíng)。

服務(wù)員萬(wàn)分驚訝之余也欣然接受了老先生的邀請(qǐng)，這是一個(gè)真實(shí)的故事。故事里的服務(wù)員是鼎鼎大名的喬治·波特，他接手的便是后來(lái)享譽(yù)世界的Waldorf飯店，并將其塑造為紐約的城市地標(biāo)。

在一個(gè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的時(shí)代，每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都在為提升服務(wù)而行動(dòng)。可提供服務(wù)區(qū)別于制造產(chǎn)品的本質(zhì)是什么？那就是服務(wù)針對(duì)的是人心，進(jìn)而意味著服務(wù)是無(wú)限的。轉(zhuǎn)型服務(wù)，就意味著轉(zhuǎn)向無(wú)限的發(fā)展空間。而無(wú)限的服務(wù)，都來(lái)自于一點(diǎn)：無(wú)限的真誠(chéng)。

標(biāo)簽：看似好運(yùn)

熱門作文成語(yǔ)素材

• 哀感頑艷  原意是指內(nèi)容凄切，文辭華麗，使愚笨和聰慧的人同樣受感動(dòng)。后多用來(lái)指艷情的小說(shuō)、戲曲、電影中的感人情節(jié)。
• 匪夷所思  匪：不是；夷：平常。指言談行動(dòng)離奇古怪，不是一般人根據(jù)常情所能想象的。
• 分我杯羹  羹：肉汁。楚、漢相爭(zhēng)時(shí)，劉邦答項(xiàng)羽的話。比喻從別人那里分享一分利益。
• 匪夷匪惠  夷：殷末周初的伯夷；惠：春秋時(shí)魯國(guó)的柳下惠。既不是伯夷，又不是柳下惠；不具備這兩位賢人的品德。形容才德不高而又駕馭的人。
• 昂霄聳壑  昂：高；壑：峪。高出霄漢，聳立山壑。形容才能杰出，建樹宏大功業(yè)。也形容志氣高昂，胸懷廣闊。
• 安分知足  安于本分，對(duì)自己所得到的待遇知道滿足。
• 飛沙走礫  沙：沙土；礫：小石塊。沙土飛揚(yáng)，小石塊滾動(dòng)。形容風(fēng)勢(shì)很猛。
• 誹譽(yù)在俗  誹：指誹謗；譽(yù)：贊揚(yáng)；俗：風(fēng)氣、習(xí)慣。誹謗或贊揚(yáng)在于當(dāng)時(shí)的風(fēng)習(xí)。后來(lái)引申指風(fēng)氣、習(xí)慣的作用非常大。
• 斑駁陸離  斑駁：色彩雜亂；陸離：參差不一。形容色彩紛雜。
• 分毫不爽  比喻沒(méi)有絲毫差錯(cuò)。
• 挨肩擦背  形容人多擁擠。
• 飛黃騰達(dá)  飛黃：傳說(shuō)中神馬名；騰達(dá)：上升，引伸為發(fā)跡，宦途得意。形容駿馬奔騰飛馳。比喻驟然得志，官職升得很快。
• 兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩  比喻不管對(duì)方使用什么手段，總有相應(yīng)的對(duì)付方法。
• 博采眾長(zhǎng)  從多方面吸取各家的長(zhǎng)處。
• 飛蛾投火  象蛾子撲火一樣。比喻自找死路、自取滅亡。