自查報(bào)道范文大全

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)“五查五看”和《中共國(guó)家稅務(wù)總局黨組關(guān)于印發(fā)〈稅務(wù)系統(tǒng)貫徹落實(shí)中央關(guān)于改善工作作風(fēng)八項(xiàng)規(guī)定監(jiān)督辦法(試行)〉》的精神，本人比照上述文件對(duì)自身的工作狀況進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將自查自糾狀況匯報(bào)如下：

　　一、自查自糾狀況

　　第一，在思想上嚴(yán)格按照為大局服務(wù)，為基層服務(wù)，扎根基層，為群眾辦實(shí)事，堅(jiān)持為民收稅，為國(guó)聚財(cái)?shù)睦砟睿诠ぷ髦凶龅綖榧{稅人服務(wù)。第二，在作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)守“耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得起誘惑”的原則，不存在“庸、懶、慢、散”和“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象。第三，在紀(jì)律上嚴(yán)格遵守“中央八項(xiàng)規(guī)定”和靖江市委的“八項(xiàng)規(guī)定”。第四，在工作上嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，以納稅人滿意為工作目標(biāo)。第五，在潛力上透過工作和學(xué)習(xí)不斷提高自己，但還存在著不足。

　　二、存在問題

　　第一，納稅服務(wù)過程中不夠耐心。辦稅服務(wù)廳能夠說是與納稅人接觸最直觀的通道，作為窗口工作人員，每一天在工作中會(huì)接觸到各類納稅人，而納稅人之間的素質(zhì)也存在差異，有些辦理涉稅事項(xiàng)的是大企業(yè)的會(huì)計(jì)，為這部分辦稅人員服務(wù)相對(duì)而言簡(jiǎn)單些。而對(duì)于有些小企業(yè)的會(huì)計(jì)或者個(gè)體戶本身，由于其對(duì)辦稅事項(xiàng)的不了解及自身所掌握的財(cái)會(huì)知識(shí)有限，往往在服務(wù)過程中需要更多的耐心，在闡述相應(yīng)稅務(wù)政策，涉稅事項(xiàng)時(shí)需要更為詳細(xì)。在這一過程中，我有時(shí)會(huì)顯得不夠耐心，這是今后工作中需要改善的。

　　第二，工作潛力還有待進(jìn)一步提升。七月份以來大廳進(jìn)行了輪崗，我也從先前的代開發(fā)票崗調(diào)到綜合崗。這又是一個(gè)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程。在這一個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，加上自身的努力，基本掌握了綜合崗的業(yè)務(wù)，但對(duì)于一些不常碰到的涉稅事項(xiàng)還會(huì)感到棘手，幸運(yùn)的是每當(dāng)遇到此類問題是都能得到同事的幫忙，我也將每次遇到的新業(yè)務(wù)和解決辦法記錄下來，從而進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)。將自己打造成全能型的業(yè)務(wù)操作能手是一個(gè)目標(biāo)，這需要進(jìn)一步的努力。

　　第三，財(cái)會(huì)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在學(xué)習(xí)上，我還持續(xù)著強(qiáng)烈的欲望，堅(jiān)持每一天學(xué)習(xí)和階段性總結(jié)的習(xí)慣。參加了六月份的注稅考試，透過學(xué)習(xí)掌握了基本的稅法政策，使我的政策理論水平得到提高。但到目前為止，在財(cái)會(huì)知識(shí)學(xué)習(xí)上花的時(shí)間還不夠，對(duì)于財(cái)會(huì)知識(shí)掌握的還不夠充足。

　　第四，被動(dòng)服務(wù)的理念有待轉(zhuǎn)變。在工作中存在被動(dòng)服務(wù)的理念，基本上是納稅人遇到問題來咨詢，才會(huì)進(jìn)行解答。若有些納稅人遇到問題并沒有進(jìn)行第一時(shí)間的咨詢，很可能就會(huì)導(dǎo)致納稅人辦稅事項(xiàng)的出錯(cuò)。另外在政策宣傳上還不夠主動(dòng)用心，目前一些新政策基本上都會(huì)透過大廳的告示牌進(jìn)行告知，或者透過群發(fā)信息等方式進(jìn)行通知，但其實(shí)在納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，窗口人員進(jìn)行告知會(huì)更有效果。這幾種方式統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，能實(shí)現(xiàn)納稅人辦稅最大便捷化，同時(shí)也能提高工作效率。

　　三，改善措施

　　第一，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“五查五看”和“八項(xiàng)規(guī)定”精神實(shí)質(zhì)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。實(shí)行個(gè)人學(xué)習(xí)和群眾學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度。要充分認(rèn)識(shí)到“五查五看”和“八項(xiàng)規(guī)定”的精神要旨，在工作中更嚴(yán)格地按照上述規(guī)定要求，從自身做起，從實(shí)際工作中做起，進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，真心實(shí)意地為納稅人服務(wù)。

　　第二，改善工作方式，化“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。在工作中要增加自己的耐心度，以最好的精神面貌為納稅人帶給服務(wù)。對(duì)于不同的納稅人要總結(jié)出不同的服務(wù)方式。在應(yīng)對(duì)新辦納稅人和新會(huì)計(jì)時(shí)，在闡述稅收政策及解析辦稅事項(xiàng)時(shí)要更為耐心，塑造良好的國(guó)稅窗口形象。另外要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從過去的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，一則在轉(zhuǎn)達(dá)稅收政策及辦稅流程要更為主動(dòng)用心，二則在發(fā)現(xiàn)納稅人存在疑惑時(shí)，要及時(shí)給予解答，消除疑惑，使其順利高效地辦稅。

　　第三，提高業(yè)務(wù)操作技能和財(cái)會(huì)知識(shí)水平。在未來工作中將繼續(xù)持續(xù)對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)操作問題記錄的良好習(xí)慣，并在今后要針對(duì)各類問題進(jìn)行總結(jié)歸類。進(jìn)一步研究ctais2.0，金稅工程，監(jiān)控決策等操作系統(tǒng)，使自身的操作更為專業(yè)化，高效化。另外透過學(xué)習(xí)注稅與注會(huì)的相關(guān)書籍，進(jìn)一步學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)知識(shí)，并透過研究財(cái)務(wù)報(bào)表等形式加于運(yùn)用，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的財(cái)會(huì)基礎(chǔ)。

標(biāo)簽：個(gè)人報(bào)告

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