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    稅務局工作不足整改措施

      隨著首都現(xiàn)代化建設(shè)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡時代和網(wǎng)絡經(jīng)濟的到來,納稅服務工作已不再停留于“一聲您好、一杯水”的熱情、耐心的服務水平上,給我們的工作提出了更高的要求。特別是我所處于一個經(jīng)濟發(fā)展相對較快、區(qū)域復雜、行業(yè)復雜且負責三個鎮(zhèn)鄉(xiāng)稅收的區(qū)域,這就要求我們在信息化建設(shè)、政策宣傳、一專多能上下功夫。雖然我所在服務態(tài)度上得到了納稅人的好評,特別是在一線直接與納稅人接觸的稅務干部,工作上得到了納稅人的認可和表揚,但我們在服務質(zhì)量、服務效率和稅收宣傳上與納稅人的要求還有一定的差距。通過這次我局納稅人維權(quán)服務中心調(diào)查情況反饋,我所領(lǐng)導十分重視納稅服務工作,對照問題查找出自身工作中存在的不足,并結(jié)合納稅人提出的意見和建議,制定出我所納稅服務工作整改措施,并認真加以落實。

      一、針對“個人所得稅代扣代繳手續(xù)費退還比較慢”問題,我所要求所內(nèi)審批時限一天完成,并及時報區(qū)局審批,負責與區(qū)局有關(guān)科室進行協(xié)調(diào)、催促,盡可能的早日將手續(xù)費退還納稅人;

      二、針對 “開例會前應事前通知,新政策宣傳工作不夠好,信息滯后”這一問題,我所每月11日、12日、13日召開辦稅人員會已成為一項例會,這也是我所多年來為更好地為納稅人宣傳、輔導稅收政策的重要途徑之一。在今后的工作中,我們將在會前準備、會中講解、會中總結(jié)上做好做細,盡可能的從納稅人實際出發(fā),有簽到、有筆記,做到講解清晰、輔導到位。

      三、針對“開例會遲到了,沒聽全,能否將會議內(nèi)容在網(wǎng)上公布”問題,我所今后將充分利用外網(wǎng)進行宣傳,將網(wǎng)址在大廳張貼公開,以便納稅人隨時查看。同時我們還將利用征期向納稅人征求意見、召開座談會等多種形式與納稅人溝通,真正起到企業(yè)之間的橋梁紐帶作用。

      四、針對 “地稅干部的知識專業(yè)性很強,但也應知道一點別的知識,以方便納稅人的咨詢”問題,我所在今后的工作中將在每月中、下旬(征期后)利用兩個半天時間組織全所干部學習稅收、會計、計算機等專業(yè)知識,研討并解決當時沒有答復納稅人提出的有關(guān)涉稅事宜或工作中存在的一些問題,以提高干部的自身素質(zhì)。

      五、針對“應盡量將上級的新政策在網(wǎng)上公布”這一問題,鑒于我所轄區(qū)復雜、納稅戶多等現(xiàn)狀,我所將充分發(fā)揮網(wǎng)絡資源,大力推進網(wǎng)上申報工作,成立網(wǎng)上服務小組,指導納稅人上網(wǎng)申報、查詢,與納稅人建立網(wǎng)上溝通,把網(wǎng)上地稅局做得更深入、更細。 六、針對“服務熱線要有專人值班,不要來回推”問題,我所將繼續(xù)落實首問責任制,杜絕相互推諉現(xiàn)象,并且再增加兩部對外咨詢電話,由工作經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的同志負責解答。 此外,我所還將于近期與亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)地稅局取得聯(lián)系,采取“走出去、請進來”的方式,組織全所干部學習兄弟單位好的經(jīng)驗、做法,取長補短,來提高我們的工作質(zhì)量和服務水平。

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    標簽:稅務局工作不足整改措施

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    • 哀感頑艷  原意是指內(nèi)容凄切,文辭華麗,使愚笨和聰慧的人同樣受感動。后多用來指艷情的小說、戲曲、電影中的感人情節(jié)。
    • 匪夷所思  匪:不是;夷:平常。指言談行動離奇古怪,不是一般人根據(jù)常情所能想象的。
    • 分我杯羹  羹:肉汁。楚、漢相爭時,劉邦答項羽的話。比喻從別人那里分享一分利益。
    • 匪夷匪惠  夷:殷末周初的伯夷;惠:春秋時魯國的柳下惠。既不是伯夷,又不是柳下惠;不具備這兩位賢人的品德。形容才德不高而又駕馭的人。
    • 昂霄聳壑  昂:高;壑:峪。高出霄漢,聳立山壑。形容才能杰出,建樹宏大功業(yè)。也形容志氣高昂,胸懷廣闊。
    • 安分知足  安于本分,對自己所得到的待遇知道滿足。
    • 飛沙走礫  沙:沙土;礫:小石塊。沙土飛揚,小石塊滾動。形容風勢很猛。
    • 誹譽在俗  誹:指誹謗;譽:贊揚;俗:風氣、習慣。誹謗或贊揚在于當時的風習。后來引申指風氣、習慣的作用非常大。
    • 斑駁陸離  斑駁:色彩雜亂;陸離:參差不一。形容色彩紛雜。
    • 分毫不爽  比喻沒有絲毫差錯。
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    • 飛黃騰達  飛黃:傳說中神馬名;騰達:上升,引伸為發(fā)跡,宦途得意。形容駿馬奔騰飛馳。比喻驟然得志,官職升得很快。
    • 兵來將擋,水來土掩  比喻不管對方使用什么手段,總有相應的對付方法。
    • 博采眾長  從多方面吸取各家的長處。
    • 飛蛾投火  象蛾子撲火一樣。比喻自找死路、自取滅亡。
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