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    自查報道范文大全

    養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量整治自查報告

    為提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,推動我縣建立更多適應(yīng)需求的高中低檔養(yǎng)老機構(gòu),根據(jù)習(xí)近平總書記在中央經(jīng)濟工作會議關(guān)于“開展質(zhì)量提升行動”的部署要求、第14次中央中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會議關(guān)于提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的重要講話和《民政廳等六部門印發(fā)關(guān)于開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案的通知》精神,現(xiàn)將我縣養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量整治自查情況報告如下: 

    一、自查情況 

    1.工作人員情況:中心敬老院共有52名集中供養(yǎng)特困人員,工作人員7名,其中2名炊事員,1名保安人員,4名護理員;田灣敬老院共有15名集中供養(yǎng)特困人員,工作人員3名,其中1名炊事員,1名保安人員,1名護理員。

    2.有依法辦理的養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證。

    3.有每年敬老院的負責(zé)人都參加相關(guān)培訓(xùn)的憑證,持有國家職業(yè)資格證的養(yǎng)老護理員占養(yǎng)老護理員總數(shù)的比例不低于30%,餐飲人員有經(jīng)體檢取得健康合格證書。

    4.有每年定期開展以人為本、愛老尊老孝老服務(wù)理念、相關(guān)政策法規(guī)及管理服務(wù)技能等人員培訓(xùn)資料。

    5.規(guī)范服務(wù)管理,對老年人進行入院評估,根據(jù)老年人的特點提供服務(wù)。

    6.老年人確認入住后簽署入住合同,建立老年人入院、出院制度,協(xié)助老年人及家屬辦理入出院手續(xù)。

    7.建立老年人生活和健康檔案,包括入住合同、入住人員及其家屬(監(jiān)護人)或代理人(機構(gòu))基本信息、老年人身份證及戶口本復(fù)印件等有關(guān)資料,并妥善保管,并對老年人的信息保密。

    8.每年都開展了服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,對外公開養(yǎng)老院基本信息,院內(nèi)公布服務(wù)管理信息等。

    9.對公共浴室、公共衛(wèi)生間、接待室、食堂衛(wèi)生等共同活動區(qū)進行檢查,基本正常。

    10.敬老院實現(xiàn)了無障礙環(huán)境,各處都有醒目、規(guī)范、易懂的標(biāo)志標(biāo)識。

    11.每天都有護理人員提醒和指導(dǎo)老年人做好洗漱、沐浴等個人清潔衛(wèi)生。每個星期護理人員都定期更換、清洗、晾曬老年人衣物及床上用品,有24小時值班記錄。

    12.食譜每周更換一次,并有記錄在案且存檔,有食譜留樣備查制度、留樣時間不少于48小時。有開展健康管理、健康咨詢、健康教育等工作情況。

    13.敬老院每年定期為老年人體檢,并建立了老年人健康檔案,并配備適合了基本健身器具,并指導(dǎo)老年人正確使用。

    14.有危機預(yù)警報告制度,對老年人可能出現(xiàn)的情緒危機或心理危機及時發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)警、及時干預(yù)。設(shè)有應(yīng)家屬要求,可以協(xié)助老年人去世后的后事處理制度。

    15.每年都開展節(jié)日紀(jì)念活動,還為老年人提供電視觀賞。

    16.有消防安全、突發(fā)事件等相關(guān)管理制度、預(yù)警制度,有巡查記錄表,有安全出口、疏散通道、消防車通道暢通,應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志。有出入、探視、請銷假等制度。

    17.有突發(fā)事件處理的應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急處理流程和報告制度。 

    二、存在的問題 

    1.養(yǎng)老院的消防安全方面,目前已配置了基本的消防設(shè)施,但由于當(dāng)時房屋修建時進水管道太小,如果發(fā)生火災(zāi),水管的壓力不夠,存在消防隱患。目前正在計劃修建一個專用的消防池。 

    2.養(yǎng)老院工作人員工作臺賬沒有整理歸檔,文件保存存在混亂情況,已經(jīng)要求進行處理了。 

    3.養(yǎng)老院垃圾亂放,沒有處理。已要求負責(zé)人員及時處理。統(tǒng)一放在垃圾房。 

    4.目前養(yǎng)老院還沒有配齊醫(yī)療人員,康復(fù)師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員。每年都是與縣醫(yī)療機構(gòu)相互協(xié)調(diào),進行對老年人體檢和檢查身體狀況。 

    三、下一步工作打算 

    1.查漏補全,進一步完善敬老院管理制度。 

    2.根據(jù)的實際情況,進一步解決還沒有建立完善的養(yǎng)老院內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置,完善機構(gòu),科學(xué)管理。

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    標(biāo)簽:養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量整治自查報告

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