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    自查報道范文大全

    辦事處全面深化改革工作自查報告

    為貫徹落實黨的十八屆和十八屆三中、四中全會精神,踐行黨的群眾路線,解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題,街道在總結(jié)“兩個中心”建設(shè)、運行基礎(chǔ)上,以全面提供高效、便民、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)為宗旨,搭建群眾滿意的服務(wù)型平臺為目標(biāo),對街道“兩個中心”服務(wù)運行工作進行改進。現(xiàn)將我街深化改革情況匯報如下: 

    一、主要做法 

    (一)加強領(lǐng)導(dǎo),完善組織機構(gòu)。為全面深化改革,我街結(jié)合自身實際,成立以黨工委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,以各個分管副職為小組長的7個專項小組,完善各項規(guī)章制度。 

    (二)規(guī)范行政服務(wù)窗口。為進一步方便群眾辦事,設(shè)立綜合窗口1個,民政窗口1個,計生窗口1個,勞動保障窗口1個,切實為居民群眾服好務(wù)。

    (三)嚴格落實制度、簡化辦事程序。營造公開、公平、公正透明的辦事環(huán)境。嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制等制度,將辦理流程、辦理時限、服務(wù)承諾、投訴電話及相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容全部公開,方便群眾查詢監(jiān)督;并將各項服務(wù)事項的辦理流程、提交材料等匯總打印成冊,作為便民服務(wù)提醒便條,隨時提供給居民方便辦理各類事項。 

    (四)開展“門難進、臉難看、事難辦”問題專項整治工作,積極查找問題,改進工作。組織兩個中心工作人員觀看“電視問政”欄目,對照欄目中暴露出來的問題,結(jié)合自身工作實際反思自身不足,切實查找服務(wù)態(tài)度、政策解答、業(yè)務(wù)受理等方面存在的問題,幫助工作人員調(diào)節(jié)因電視問政產(chǎn)生的心理壓力,為難情緒,端正工作態(tài)度,以更好地精神狀態(tài)投入到為居民服務(wù)辦事中去;同時,結(jié)合群眾路線工作,廣泛征求意見建議,匯總整理后限時整改落實,為居民辦事提供微笑服務(wù),創(chuàng)造良好的辦事服務(wù)氛圍。大調(diào)解中心發(fā)揮專業(yè)人民調(diào)解員的作用,深入社區(qū)、棚改工作現(xiàn)場,積極主動化解矛盾糾紛,排查治安隱患,開展法律咨詢服務(wù)。 

    (五)制定完善考勤、請假制度、工作人員管理制度街道紀工委不定時督查。每月對人員各項情況進行公示,并在職工大會上進行通報,堅持簽到制,完善干部去向公示牌及去向登記薄,杜絕遲到早退、擅離職守、工作時間上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲等與工作無關(guān)的行為。 

    二、主要成效 

    街道“兩個中心”服務(wù)辦事工作改進以來,窗口設(shè)置安排上進一步便利了群眾辦理各類服務(wù)事項,群眾能夠及時通過公示欄等多種渠道了解與群眾生活息息相關(guān)的民政、社保等知識和消息,及時妥善安排辦理時間,中心服務(wù)人員提供的各類跟蹤服務(wù)、提醒,大大減少了群眾辦理各類事項的時間、簡化了辦事程序,取得了群眾對中心工作的認可。 

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    標(biāo)簽:辦事處全面深化改革深化改革工作自查報告

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