為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,強(qiáng)化為民務(wù)實(shí)清廉的工作作風(fēng),按照《縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步提升行政審批效能的通知》=的文件要求,我局認(rèn)真開展了行政審批效能自查整改工作,現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下:
一、存在的問題及原因
20XX年10月1日至20XX年3月20日,我局審批窗口共受理申請(qǐng)事項(xiàng)61件,全部在審批時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。辦理過程中存在以下問題:
(一)服務(wù)質(zhì)量有待提升。由于今年國家實(shí)行注冊(cè)資本登記制度改革,所有企業(yè)及個(gè)體戶必須換發(fā)新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照,因此辦理企業(yè)登記注冊(cè)及換領(lǐng)新營(yíng)業(yè)執(zhí)照人數(shù)激增,而我局窗口負(fù)責(zé)審批的人員只有2名,從而導(dǎo)致任務(wù)重、人手緊,無法提供上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)辦理程序不夠規(guī)范。由于我局行政審批窗口業(yè)務(wù)量大,人員不足,為避免所受理事項(xiàng)辦理時(shí)限滯后于政府承諾時(shí)限,優(yōu)先保證審批效率,有時(shí)存在先辦結(jié)后錄入的現(xiàn)象。
二、整改措施
(一)合理分流審批任務(wù),切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)局辦公會(huì)研究決定,我局將推行便民登記改革,擬于20XX年6月起逐步將農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)的登記審批權(quán)限下放到基層工商所,此舉既能方便群眾登記注冊(cè),又能以有效減輕審批窗口工作壓力,集中優(yōu)勢(shì)力量為審批事項(xiàng)提供規(guī)范化服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程,切實(shí)規(guī)范辦理程序。對(duì)現(xiàn)有的審批流程深入梳理,在確保合法、規(guī)范的前提下,繼續(xù)簡(jiǎn)化、整合審批流程,進(jìn)一步縮短工商審批事項(xiàng)的辦理時(shí)限。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)審批人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
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