上半年,在縣委、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下,我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局,暢通信訪渠道,夯實基礎工作,轉(zhuǎn)變工作作風,著力解決信訪熱點、難點問題,強化一把手抓信訪工作,采取有力措施,密切聯(lián)系群眾,妥善處理問題,及時化解矛盾,為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
一、領導重視,強化組織,健全制度
年初,黨委、政府及時召開黨政班子聯(lián)席會議,調(diào)整充實了鄉(xiāng)信訪聯(lián)席辦成員,由鄉(xiāng)黨委書記陳志崇為主任,鄉(xiāng)長張向黨為副主任,鄉(xiāng)直各部門負責人為成員。并對全年信訪工作進行了安排部署,為調(diào)動村委會干部參與解決信訪案件的積極性、主動性,黨委、政府把信訪工作列入對村干部的考評,實行年終考核,并在次年的全鄉(xiāng)干部會上進行表彰和通報,各村委會為此聘請了一名信訪信息員。
同時堅持領導干部每天接待日制度,每月15日定為信訪大接待日,班子成員輪流接待群眾來訪,辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決,一時解決不了的,由負責人限時解決或移交黨政聯(lián)席會研究解決,重要信訪統(tǒng)一由主要領導親自督辦。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢5批12人次,有效地解決了群眾初信初訪問題。
二、加強學習,統(tǒng)一思想,提高認識
黨委、政府確定每周一晚上為集中學習時間,一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十八大、十八屆三中全會精神、黨的群眾路線等政治理論,以提高干部職工的政治理論水平。另一方面,加強信訪業(yè)務知識學習,我鄉(xiāng)干部職工認真學習信訪條例,做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會、鄉(xiāng)屬各單位,組織廣大干部群眾認真學習條例內(nèi)容,進一步統(tǒng)一思想,提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識。
三、熱情接待群眾來訪,改變信訪工作方式
半年來,我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢5批12人次,對群眾反映的問題做到件件有著落,事事有回音,對熱點、重點、疑難信訪件辦結(jié)率達100%。對縣領導批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報,辦結(jié)率達100%。
黨委、政府要求接訪領導對待來訪群眾要做到笑臉相迎,熱情相送,堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為,有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生,同時改變信訪工作方式,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進農(nóng)村、走進農(nóng)戶、詢寒問暖、關心群眾的生產(chǎn)生活,及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),消除群眾上訪隱患。
四、力爭從源頭上控制群眾上訪
我鄉(xiāng)堅決貫徹執(zhí)行中央及省委一號文件精神,切實減輕農(nóng)民負擔,將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計劃生育家庭獎等關系到群眾切身利益的事情,堅決杜絕各單位、各村委會違規(guī)收費行為,加大對違規(guī)涉農(nóng)收費行為、涉農(nóng)事件的處理,加大對違法亂紀等擾亂社會治安行為的打擊力度。切實維護群眾利益,同時做好政務、村務公開工作,加大財政、村務公開的透明度,消除群眾的疑慮和對鄉(xiāng)村工作的誤解,增加群眾對鄉(xiāng)村工作的信任。另一方面,加強鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設,改變工作作風,提高依法辦事和為民辦事的能力,從而緩和干群關系,從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。
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