XX縣政務(wù)服務(wù)中心:
根據(jù)縣政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于做好20XX年政務(wù)服務(wù)目標(biāo)考核工作的通知》文件(X政中心〔20XX〕1號))要求,我局嚴(yán)格按照《20XX年進(jìn)駐(派駐)部門(單位)政務(wù)服務(wù)工作考評細(xì)則》,認(rèn)真開展了自查工作,現(xiàn)將自查報告如下:
一、窗口管理工作
今年,林業(yè)窗口嚴(yán)格執(zhí)行AB崗制度,無隨意更換窗口工作人員,單位領(lǐng)導(dǎo)分別在1、3、7、8、10、12月多次到窗口檢查指導(dǎo)林業(yè)行政審批工作,要求林業(yè)審批工作人員做到以林農(nóng)和各業(yè)主辦實事為目標(biāo),以政務(wù)服務(wù)為核心,將心比心,換位思考,實實在在為林農(nóng)做好服務(wù)工作。窗口工作人員全年嚴(yán)于律己,遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度,無各項扣分;他們認(rèn)真做好本職工作,盡職盡責(zé),樹立了良好的林業(yè)窗口形象,分別在1、5、10、11、12月延時服務(wù)、周末服務(wù)等各項累計加分42分,按考核細(xì)則綜合加分為1.75分,本項考核自查得分20.75分。
二、服務(wù)職能
20XX年林業(yè)局按照上級關(guān)于行政審批政策“兩集中三到位”的管理要求,所有項目進(jìn)駐政務(wù)中心集中辦理,所有人員集中辦件,局領(lǐng)導(dǎo)充分授權(quán),制定了《XX縣林業(yè)局行政審批運(yùn)行管理辦法》,并在政務(wù)中心門戶網(wǎng)站上掛網(wǎng)公開審批程序、審批時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等。本項自查得分20分。
三、辦件服務(wù)
林業(yè)窗口嚴(yán)格按照政務(wù)中心的管理要求,正常使用“行政審批通用軟件”和“OA智能辦公系統(tǒng)”,以及嚴(yán)格按照《XX縣林業(yè)局行政審批運(yùn)行管理辦法》的要求,行政審批服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的,未出現(xiàn)超期、超時服務(wù),并積極配合并聯(lián)審批事項中牽頭窗口,參與并聯(lián)審批事項,未出現(xiàn)推諉、不配合現(xiàn)象。政務(wù)大廳窗口工作人員嚴(yán)格按照“政務(wù)服務(wù)核心是服務(wù),關(guān)鍵是效率,保障是陽光,體現(xiàn)在規(guī)范”的工作要求,全年為林農(nóng)及各業(yè)主累計辦證1022件,具體包括辦理木材運(yùn)輸證349件,辦理木材檢疫證366件;木竹材經(jīng)營加工許可證年審、換證、新辦合計75件承諾件48件;林木采伐許可證合計230件;林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營許可證2件。本項自查得分40分。
四、收費管理
林業(yè)行政審批收費項目,嚴(yán)格按照上級政策文件辦理,并嚴(yán)格按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,未擅自增設(shè)收費項目,未擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)。一切嚴(yán)格按要求辦理,無違規(guī)現(xiàn)象。本項自查得分5分。
五、協(xié)調(diào)配合
林業(yè)窗口嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)中心的各項規(guī)章制度,服從管理,按時參加政務(wù)中心召開的工作、項目聯(lián)審等會議。并積極主動配合政務(wù)中心及其它牽頭部門交涉的各項工作。本項自查得分10分。
一年來,林業(yè)政務(wù)服務(wù)工作,在上級及政務(wù)中心的關(guān)心下,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定并完善了各項規(guī)章制度,窗口工作人員盡職盡責(zé),林業(yè)行政審批工作高質(zhì)高效運(yùn)行。按照考核細(xì)則,自查得分95.75分,請政務(wù)中心審查,詳見《20XX年政務(wù)服務(wù)目標(biāo)績效管理自查評分表》。
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