自查報(bào)道范文大全

　　為推進(jìn)公立醫(yī)院改革、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)能力，我院按照《衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》(X醫(yī)政發(fā)〔20XX〕30號(hào))、《全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)20XX年工作任務(wù)分解量化指標(biāo)》(X醫(yī)政發(fā)〔20XX〕103號(hào))和《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)20XX年工作方案的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔20XX〕24號(hào))等文件的有關(guān)要求，積極行動(dòng)，統(tǒng)籌安排，深入扎實(shí)地開展“三好一滿意”活動(dòng)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

　　一、“三好一滿意”工作情況

　　(一)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任

　　我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，成立了由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全院行評(píng)工作負(fù)總責(zé)，副院長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，各科科主任為成員，對(duì)自己分管領(lǐng)域的工作負(fù)總責(zé)。

　　(二)結(jié)合實(shí)際，制定方案

　　根據(jù)《衛(wèi)生局“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》精神和要求，結(jié)合我單位實(shí)際情況，制定《峨山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》。

　　(三)全面動(dòng)員，精心部署

　　自開展“三好一滿意”活動(dòng)以來，不斷召開會(huì)議時(shí)時(shí)提醒全院職工，嚴(yán)格按照“三好一滿意”活動(dòng)要求規(guī)范自己行為，組織職工學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，做到人人知曉，個(gè)個(gè)參與，提高干部職工對(duì)行評(píng)工作重要意義的認(rèn)識(shí)，切實(shí)了解和掌握活動(dòng)的目的、內(nèi)容。

　　充分利用宣傳欄、宣傳牌等及時(shí)宣傳“三好一滿意”活動(dòng)。

　　(四)合理組織，認(rèn)真工作

　　按照“三好一滿意”活動(dòng)要求，我院從“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”四方面入手，合理安排人員、調(diào)整工作重點(diǎn)，提高臨床技術(shù)水平、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度，保證醫(yī)療安全，力求患者滿意。

　　通過設(shè)置意見箱、開通有獎(jiǎng)舉報(bào)電話、住院患者滿意度調(diào)查表、對(duì)出院患者隨訪等多種方式，主動(dòng)征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。

　　二、“三好一滿意”活動(dòng)自查情況

　　為保證“三好一滿意”活動(dòng)取得實(shí)效，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)、漏洞和隱患，我院按照“三好一滿意”活動(dòng)督導(dǎo)檢查表進(jìn)行自查活動(dòng)。

　　在此過程中，我們發(fā)現(xiàn)：

　　1、醫(yī)院護(hù)理人員配備不足，護(hù)床比無法達(dá)到0.4：1的比例，導(dǎo)致臨床護(hù)理人員特別是病房護(hù)士不足。

　　2、醫(yī)院個(gè)別科室服務(wù)態(tài)度不好，患者有不滿意的情況，患者滿意率不能達(dá)到100%。

　　3、建立了醫(yī)德考評(píng)制度，但落實(shí)力度不足，沒有有效的激勵(lì)和制約機(jī)制;

　　三、“三好一滿意”活動(dòng)整改措施

　　對(duì)于自查出現(xiàn)的不足，我院將按照以下措施積極整改：

　　1、醫(yī)院下一步將引進(jìn)高層次人才，逐步滿足臨床護(hù)理人員需求，力爭(zhēng)達(dá)到合理護(hù)床比例。

　　2、結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。加強(qiáng)職工職業(yè)道德培訓(xùn)，使用文明用語(yǔ)，杜絕生、硬、冷、頂、推現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)在工作中缺乏熱情、態(tài)度生硬、服務(wù)行為不規(guī)范等問題進(jìn)行整改提高，并制定獎(jiǎng)懲措施，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　3、繼續(xù)開展繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì);

　　4、加強(qiáng)醫(yī)德考評(píng)，注重平時(shí)考評(píng)，規(guī)范醫(yī)療行為，并將醫(yī)療執(zhí)業(yè)情況、醫(yī)德考評(píng)情況與績(jī)效掛鉤;

　　5、通過加強(qiáng)各種形式活動(dòng)的開展，到患者中去，了解患者就診需求，幫助群眾解決實(shí)際問題，提升醫(yī)院的整體形象。

　　通過開展“三好一滿意”活動(dòng)，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率持續(xù)上升。今后，我院將繼續(xù)按照部署和要求，認(rèn)真整改問題，確保工作取得實(shí)效，全面提升醫(yī)院綜合實(shí)力。

標(biāo)簽：衛(wèi)生院滿意活動(dòng)自查報(bào)告

熱門成語(yǔ)

• 哀感頑艷  原意是指內(nèi)容凄切，文辭華麗，使愚笨和聰慧的人同樣受感動(dòng)。后多用來指艷情的小說、戲曲、電影中的感人情節(jié)。
• 匪夷所思  匪：不是；夷：平常。指言談行動(dòng)離奇古怪，不是一般人根據(jù)常情所能想象的。
• 分我杯羹  羹：肉汁。楚、漢相爭(zhēng)時(shí)，劉邦答項(xiàng)羽的話。比喻從別人那里分享一分利益。
• 匪夷匪惠  夷：殷末周初的伯夷；惠：春秋時(shí)魯國(guó)的柳下惠。既不是伯夷，又不是柳下惠；不具備這兩位賢人的品德。形容才德不高而又駕馭的人。
• 昂霄聳壑  昂：高；壑：峪。高出霄漢，聳立山壑。形容才能杰出，建樹宏大功業(yè)。也形容志氣高昂，胸懷廣闊。
• 安分知足  安于本分，對(duì)自己所得到的待遇知道滿足。
• 飛沙走礫  沙：沙土；礫：小石塊。沙土飛揚(yáng)，小石塊滾動(dòng)。形容風(fēng)勢(shì)很猛。
• 誹譽(yù)在俗  誹：指誹謗；譽(yù)：贊揚(yáng)；俗：風(fēng)氣、習(xí)慣。誹謗或贊揚(yáng)在于當(dāng)時(shí)的風(fēng)習(xí)。后來引申指風(fēng)氣、習(xí)慣的作用非常大。
• 斑駁陸離  斑駁：色彩雜亂；陸離：參差不一。形容色彩紛雜。
• 分毫不爽  比喻沒有絲毫差錯(cuò)。
• 挨肩擦背  形容人多擁擠。
• 飛黃騰達(dá)  飛黃：傳說中神馬名；騰達(dá)：上升，引伸為發(fā)跡，宦途得意。形容駿馬奔騰飛馳。比喻驟然得志，官職升得很快。
• 兵來將擋，水來土掩  比喻不管對(duì)方使用什么手段，總有相應(yīng)的對(duì)付方法。
• 博采眾長(zhǎng)  從多方面吸取各家的長(zhǎng)處。
• 飛蛾投火  象蛾子撲火一樣。比喻自找死路、自取滅亡。