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國務院大督查行政服務大廳口自查報告
為扎實做好第五次國務院大督查迎查工作，行政服務中心和公共資源交易中心窗口按照省政府行政服務中心和公共資源交易中心《關于落實全面開展自查迎接“20XX年國務院大督查”工作方案的通知》（行公[20XX]xx號）文件中提到的六個方面的重點督查內(nèi)容開展了自查工作。現(xiàn)將自查情況匯報如下：
1、服務窗口設施科學合理，功能劃分完善。
2、窗口的多項行政審批事項全部入住進駐中心，窗口授權到位。
3、中心對窗口人員的管理已建立相關制度，規(guī)范窗口人員服務行為，深入實施首問負責制、并聯(lián)審批制、AB崗工作制、一次性告知制、限時辦結制、首席代表負責制、切實解決辦事拖沓、“踢皮球”等問題，提高服務效率。
4、加強窗口工作人員服務意識，杜絕工作時間玩游戲、聊天等“慵懶散”問題；設置舉報和意見箱，提供留言簿。公開投訴舉報電話，自覺接受監(jiān)督。
5、中心在精細化服務上為辦事群眾創(chuàng)造舒適宜人環(huán)境，設立了休息區(qū)，配置沙發(fā)、茶幾、冷飲機、報刊雜志，免費提供咖啡、果汁、茶水等飲品，為群眾洽談工作、休息等候、讀書看報提供場所；配備輪椅、老花鏡、便民藥箱、針線盒，開辟特殊群眾辦事綠色通道；大廳進門右側設置問詢臺、指示牌，設立引辦導辦人員，提高服務效率。
總之，我們?yōu)槿罕娞峁崆橹艿健?yōu)質(zhì)高效的服務，做到讓群眾滿意、企業(yè)信任、社會支持的服務型窗口，為推動XX經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的努力。
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- 哀感頑艷 原意是指內(nèi)容凄切，文辭華麗，使愚笨和聰慧的人同樣受感動。后多用來指艷情的小說、戲曲、電影中的感人情節(jié)。
- 匪夷所思 匪：不是；夷：平常。指言談行動離奇古怪，不是一般人根據(jù)常情所能想象的。
- 分我杯羹 羹：肉汁。楚、漢相爭時，劉邦答項羽的話。比喻從別人那里分享一分利益。
- 匪夷匪惠 夷：殷末周初的伯夷；惠：春秋時魯國的柳下惠。既不是伯夷，又不是柳下惠；不具備這兩位賢人的品德。形容才德不高而又駕馭的人。
- 昂霄聳壑 昂：高；壑：峪。高出霄漢，聳立山壑。形容才能杰出，建樹宏大功業(yè)。也形容志氣高昂，胸懷廣闊。
- 安分知足 安于本分，對自己所得到的待遇知道滿足。
- 飛沙走礫 沙：沙土；礫：小石塊。沙土飛揚，小石塊滾動。形容風勢很猛。
- 誹譽在俗 誹：指誹謗；譽：贊揚；俗：風氣、習慣。誹謗或贊揚在于當時的風習。后來引申指風氣、習慣的作用非常大。
- 斑駁陸離 斑駁：色彩雜亂；陸離：參差不一。形容色彩紛雜。
- 分毫不爽 比喻沒有絲毫差錯。
- 挨肩擦背 形容人多擁擠。
- 飛黃騰達 飛黃：傳說中神馬名；騰達：上升，引伸為發(fā)跡，宦途得意。形容駿馬奔騰飛馳。比喻驟然得志，官職升得很快。
- 兵來將擋，水來土掩 比喻不管對方使用什么手段，總有相應的對付方法。
- 博采眾長 從多方面吸取各家的長處。
- 飛蛾投火 象蛾子撲火一樣。比喻自找死路、自取滅亡。
