根據(jù)《xx縣20xx年度政務(wù)服務(wù)工作考核細(xì)則》的通知要求,我局認(rèn)真對本單位政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了自查,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。
一、政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)方面
1.政務(wù)服務(wù)有專門分管領(lǐng)導(dǎo),管理人員到位;有統(tǒng)一受理行政審批事項(xiàng)、統(tǒng)一送達(dá)審批結(jié)果、協(xié)調(diào)窗口與內(nèi)部股室辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的專門機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)定期不定期調(diào)研政務(wù)服務(wù)工作,解決具體問題,推進(jìn)窗口工作;及時(shí)準(zhǔn)確地按要求清理、承接下放行政審批項(xiàng)目、做到保留的審批項(xiàng)目名稱規(guī)范、數(shù)量準(zhǔn)確,并按統(tǒng)一要求制作辦事流程。我局還將政務(wù)服務(wù)工作列入日常工作要點(diǎn),做到年初有安排,年中有檢查,年末有總結(jié)
2.加強(qiáng)文化建設(shè)和教育培訓(xùn),增強(qiáng)中心凝聚力、戰(zhàn)斗力。多次開展政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范、規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)等理論學(xué)習(xí),并定期不定期以各種形式組織相關(guān)工作人員開展政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到熱情服務(wù),進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平。
3.制定有外來投資企業(yè)、縣內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)制度,并積極配合縣政務(wù)服務(wù)中心牽頭實(shí)施的并聯(lián)審批項(xiàng)目服務(wù)。
二、窗口工作規(guī)范化建設(shè)方面
全體工作人員愛崗敬業(yè),遵守工作紀(jì)律。為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,提升政務(wù)服務(wù)形象,做到業(yè)務(wù)熟悉,工作態(tài)度好,綜合素質(zhì)高,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),辦事效率高,安排在各辦公室,切實(shí)為辦事群眾服務(wù)。
xx縣民族宗教事務(wù)局
20xx年10月7日
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