自查報道范文大全

區(qū)信訪辦：

    20xx年我局信訪工作以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神為指導，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府建設“xxx北部生態(tài)綠肺”、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)環(huán)境更優(yōu)、發(fā)展活力更強、幸福指數(shù)更高的現(xiàn)代化國際化新型衛(wèi)星城目標，按照區(qū)信訪辦的要求，結合林業(yè)園林工作實際圍繞穩(wěn)定和發(fā)展開展信訪工作，取得了一定的工作成效。現(xiàn)將一年來所做工作總結如下。

一、提高認識，加強領導

信訪工作是發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素的關鍵環(huán)節(jié)，把不穩(wěn)定因素消滅要萌芽狀態(tài)，搞好信訪工作是行之有效的措施，為了切實做好我局的信訪工作，我局成立了以局長任組長，分管副局長任副組長的信訪工作領導小組。

二、按照目標任務做好信訪工作

（一）逐級負責辦理信訪事項，落實初信初訪辦理、越級上訪、進京非訪處置責任，規(guī)范復查復核。確保不發(fā)生因矛盾糾紛排查調處不及時、責任不落實、工作不到位，而導致進京到省非正常上訪和集體上訪、到市重復集體訪和信訪惡性事件；省市重大活動或重要會議期間不發(fā)生到活動場所及周邊非正常上訪；強化矛盾糾紛排查預警通報，一旦發(fā)生重大或突發(fā)性、群體性事件及時上報，全年未發(fā)生非正常上訪、集體上訪、群體性事件和信訪惡性事件，未發(fā)生進京重復訪、集體訪和非正常上訪。

 1.初信初訪辦理。全年我局初信初訪按期辦結率和回復率為100%，重信重訪率為0%。

2.越級上訪和集訪處置。我局全年無越級上訪和集防。

3.進京非訪處置。我局全年無進京非訪處置。

4.規(guī)范復查復核。對發(fā)生的信訪事項及時按規(guī)定報送信訪事項處理、復查、復核情況備案報表。

（二）運用信訪信息系統(tǒng)，及時錄入信訪事項，辦結交辦案件，開展視頻接訪，群眾參評率和滿意率達到要求

1.及時錄入信訪事項。對群眾來信、來訪、網(wǎng)上投訴事項（涉密件除外）100%錄入網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，全年無遺漏。

2.及時辦結交辦案件。對各類信訪事件全部及時辦理。

3.群眾參評率和滿意率。通過回訪網(wǎng)上信訪信息受理的信訪事項，群眾對回復均表示滿意。

4.認真辦理市長信箱和書記、區(qū)長信箱信件。按期辦結全國網(wǎng)上信訪系統(tǒng)、市長信箱、書記區(qū)長信箱信訪件，積極推進網(wǎng)絡視頻接訪系統(tǒng)建設，加大網(wǎng)上信訪宣傳、督辦和分析研判力度，引導群眾由傳統(tǒng)信訪為“網(wǎng)上信訪”反映訴求。全年辦理、辦結網(wǎng)上信訪件17件，辦理、辦結電話信訪件30件，對屬于主動公開范圍的信訪事項網(wǎng)上公開率達100%，公開回復率達100%。群眾滿意率90%。

（三）落實領導接訪下訪包案制度，組織展開聯(lián)合接訪

1.定點接訪。在群眾接待中心，我局主要領導每季度接待群眾來訪，分管領導每周接待群眾來訪一次，重大政治活動和重要敏感時段領導每天接訪一次；認真上級交辦案、領導接訪件中重大疑難信訪事項全部實行領導包案制，并按期辦結；完成區(qū)委、區(qū)政府明確的重要信訪案件的督查督辦工作，完成上級聯(lián)席會議交辦的相關事項，做到群眾來信來訪有記錄，有結果，確保信訪工作落到實處。

2.帶案下訪。我局積極落實領導干部帶案下訪制度。局主要領導干部全年下訪6次，做好調查了解、協(xié)調處理信訪問題。

3.領導包案。全年落實職責范圍內的領導接訪件和上級交辦件，逐一落實領導包案。

4.開展聯(lián)合接訪。全推進群眾接待中心建設，設立了群眾來信來訪意見箱和信訪接待室，面積36平方米。

三、20xx年工作任務

20xx年，我局將進一步完善信訪工作機制，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，圍繞中央“四個全面”戰(zhàn)略布局、省委“三大發(fā)展戰(zhàn)略”和市委“157”總體發(fā)展思路和區(qū)委“五大發(fā)展理念”，努力做好信訪工作，把群眾滿意程度作為工作的一面鏡子。按照區(qū)信訪辦的要求，做到信訪件件有結果，及時化解矛盾，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽之中，防止超級上訪的現(xiàn)象發(fā)生。為我區(qū)改革開放和現(xiàn)代化建設的順利進行，營造一個穩(wěn)定的社會環(huán)境作出貢獻。

xxx市xxx區(qū)林業(yè)和園林管理局

20xx年xx月xx日

標簽：林業(yè)園林管理局信訪工作目標自查報告

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