自查報(bào)道范文大全

根據(jù)中共xxx市xxx區(qū)委群眾工作局xxx市xxx區(qū)人民政府區(qū)信訪局《關(guān)于20xx信訪目標(biāo)考核工作材料的通知》（xxx群工發(fā)【20xx】18號(hào)）要求，我局對(duì)照《關(guān)于印發(fā)20xx年xxx區(qū)信訪工作目標(biāo)考核管理辦法的通知》（xxx群工發(fā)【20xx】10號(hào)）認(rèn)真開展20xx年信訪自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

20xx年，區(qū)統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于做好信訪工作的重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視信訪工作，緊緊圍繞“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的服務(wù)宗旨，始終把信訪工作擺上重要位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪責(zé)任，健全信訪制度，突出信訪重點(diǎn)，真情接待來訪，努力化解各種矛盾糾紛，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、認(rèn)識(shí)到位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了由局黨組書記、局長任組長、局黨組成員任副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，做到了機(jī)構(gòu)人員雙落實(shí)，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體系。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用，制定全年信訪工作計(jì)劃，定期召開會(huì)議，進(jìn)行安排調(diào)度，真正把信訪工作落到實(shí)處，有力推動(dòng)了信訪工作的順利開展。二是組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》，并依據(jù)《條例》規(guī)定，修訂完善了信訪案件的接待、登記、批示、傳遞、辦理、反饋一系列信訪工作流程，保證依法接訪、依法辦案。三是主動(dòng)靠前，親自指揮，在上訪事件發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間趕往上訪地點(diǎn)，及時(shí)處理事件。四是堅(jiān)持把信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，納入年初目標(biāo)管理，作為年終考核各科室工作成績的一項(xiàng)重要內(nèi)容。遇到重大信訪問題和事項(xiàng)由局班子成員召開專題會(huì)議研究解決方案，并由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行督導(dǎo)和落實(shí)。通過不懈努力，我局信訪工作做到了有計(jì)劃、有檢查、有指導(dǎo)、有考核、促使信訪工作穩(wěn)步開展。

二、建章立制，規(guī)范信訪工作行為

沒有規(guī)矩，不成方圓。要做好信訪工作，必須建立健全相關(guān)制度，逐步實(shí)現(xiàn)信訪工作的規(guī)范化。為此，我們以建章立制為著眼點(diǎn)，為開展信訪工作提供制度保證。我們重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的制度建設(shè)。

一是首問責(zé)任制。建立了首問責(zé)任崗制，設(shè)置了首問責(zé)任崗，做到熱情接待來訪群眾，并對(duì)每一位來訪群眾熱情接待。在信訪工作做到了“六個(gè)一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說，有怨就訴”。對(duì)信訪反映的每一件事，局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組都會(huì)認(rèn)真調(diào)查了解，使他們的問題得以及時(shí)解決，并盡快回復(fù)來信來訪者，做到了件件有著落，事事有回音。

二是責(zé)任追究制。規(guī)定了回答來（信）訪群眾的問題，做到以政策為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、以事實(shí)為根本進(jìn)行查辦、督辦，要對(duì)自己說出的話、做的事負(fù)相關(guān)法律責(zé)任。

三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。對(duì)群眾來信、來訪所涉及到問題和信案，領(lǐng)導(dǎo)干部都必須包干一查到底，必查清楚，并有結(jié)果。

四是完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。健全完善了矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持定期分析研究信訪情況，解決重大信訪問題，及時(shí)妥善回復(fù)信訪案件，做到信訪工作有局領(lǐng)導(dǎo)分管，各科室有人兼管，具體案件有專人辦理。

三、深入基層，定期開展矛盾糾紛排查

做好矛盾糾紛排查是加強(qiáng)信訪工作的一項(xiàng)重要措施，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的前提。一是我局結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)處理過的信訪件，通過電話、走訪等形式，定期進(jìn)行回訪，查驗(yàn)群眾滿意度。今年共進(jìn)行回訪2余次，既密切了與群眾的關(guān)系，又有效地防止了重信重訪現(xiàn)象的發(fā)生。二是結(jié)合干部下基層、對(duì)口幫扶等工作深入到對(duì)口鎮(zhèn)街、社區(qū)，大力開展政策宣講工作，讓群眾了解中央、地方的惠民政策，同時(shí)聽取民聲了解群眾困難，盡可能幫助大家解決困難，將黨和國家的溫暖送到困難群眾心中。三是圍繞本單位、本系統(tǒng)干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題著力開展矛盾糾紛排查工作，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問題，做好干部職工思想穩(wěn)定工作，解決大家實(shí)際困難，有效地將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。三是建立排查機(jī)制，及時(shí)調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機(jī)制，對(duì)“信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)涉及多個(gè)部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項(xiàng)治理，切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

四、狠抓重點(diǎn)難點(diǎn)，著力做好信訪處置工作

今年，我局接待的來信來訪對(duì)象主要包括部分市民、機(jī)關(guān)干部、院校師生等，主要對(duì)xxx區(qū)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、人口數(shù)據(jù)等的咨詢。對(duì)此，局黨組十分重視，進(jìn)一步加大了工作力度。

一是認(rèn)真辦理市長信箱和區(qū)長信箱信件。每日對(duì)市長信箱信件進(jìn)行簽收，嚴(yán)格按照辦理時(shí)限和辦理要求進(jìn)行辦理，沒有出現(xiàn)延期或督辦案件。同時(shí)在xxx統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)上開設(shè)局長信箱，廣泛收集全區(qū)群眾意見建議。

二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪包案制度，組織展開聯(lián)合接訪。局主要領(lǐng)導(dǎo)每月在局群眾接待中心（接待室）定點(diǎn)接訪群眾，其他領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪每周不少于1次。重大政治活動(dòng)和重要敏感時(shí)段，每天安排1名領(lǐng)導(dǎo)干部接訪。

三是對(duì)群眾迫切需要解決的問題，及時(shí)責(zé)令相關(guān)科室對(duì)群眾反映的問題按政策限期進(jìn)行了逐一調(diào)查處理，確保矛盾不上交。截止目前，我局共接處來訪信件2件，辦結(jié)率達(dá)100%。對(duì)來信來訪所需要查詢的數(shù)據(jù)，我局相關(guān)科室都及時(shí)由專人進(jìn)行答復(fù)，對(duì)無法提供的數(shù)據(jù)做好解釋工作，做到積極、從快、從好給與解決；屬于上級(jí)部門和有關(guān)部門的，我們都派人積極匯報(bào)、積極協(xié)調(diào)，使矛盾沒有激化，消化在基層。未出現(xiàn)越級(jí)、聚集上訪的現(xiàn)象。

四是工作積極主動(dòng)，變上訪為下訪。針對(duì)大家對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的關(guān)注與需求，我局進(jìn)一步加大服務(wù)力度，通過《xxx資訊》、xxx統(tǒng)計(jì)網(wǎng)等及時(shí)發(fā)布我區(qū)全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行公報(bào)、人口普查公報(bào)等，為大家提供即時(shí)便捷的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。針對(duì)干部職工中存在的實(shí)際問題，我們轉(zhuǎn)換工作方法，積極做好干部職工思想工作，通過談心、談話活動(dòng)等積極與干部職工交流，了解他們生活、工作中的困難，對(duì)思想上存在的問題積極疏導(dǎo)。同時(shí)對(duì)對(duì)口幫扶困難群眾我局也做好政策宣傳工作，排解大家的不良情緒，將矛盾化解在基層。

五是加大對(duì)重大活動(dòng)前排查工作，確保無上訪案件發(fā)生。今年我局按照區(qū)群工局要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)的越級(jí)上訪隱患和各類不安定因素進(jìn)行一次全面深入細(xì)致的排查摸底，并采取切實(shí)有效的措施防范上訪隱患和不安定因素。針對(duì)存在的問題進(jìn)行一次集中專項(xiàng)治理，切實(shí)解決本系統(tǒng)有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪問題。同時(shí)增強(qiáng)敏感意識(shí)，將可能引發(fā)突發(fā)事件和大規(guī)模集體上訪的傾向性、苗頭性問題，及時(shí)化解，及時(shí)解決，確保不發(fā)生一起到本市以上機(jī)關(guān)上訪案件。

標(biāo)簽：統(tǒng)計(jì)局信訪工作自查報(bào)告

熱門成語

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• 博采眾長  從多方面吸取各家的長處。
• 飛蛾投火  象蛾子撲火一樣。比喻自找死路、自取滅亡。