自查報(bào)道范文大全

縣政務(wù)服務(wù)中心：

根據(jù)xxx縣人民政府辦公室《關(guān)于全縣開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）推進(jìn)“四辦”改革抓點(diǎn)示范活動(dòng)的通知》[x政辦發(fā)〔20xx〕150號(hào)]要求，為深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作態(tài)度、提高工作效率，切實(shí)加強(qiáng)基層便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，我鄉(xiāng)開展了創(chuàng)建“四辦”改革示范點(diǎn)活動(dòng)，鄉(xiāng)黨委、政府精心組織，認(rèn)真實(shí)施，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了全面細(xì)致的查漏補(bǔ)缺。現(xiàn)將我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心、各村便民服務(wù)站建設(shè)情況自查如下：

一、工作完成情況

（一）建立健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織保障

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，精心組織，多次召開專題會(huì)議研究該項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。由鄉(xiāng)長(zhǎng)焦泳舜任組長(zhǎng)、副鄉(xiāng)長(zhǎng)張延年任副組長(zhǎng)，各辦、所、中心負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，由社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心主任朱海琴對(duì)便民服務(wù)中心進(jìn)行日常管理、協(xié)調(diào)，紀(jì)委書記任君為監(jiān)督檢查責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。設(shè)民政救助、殘疾救助、城鄉(xiāng)醫(yī)保、老齡工作、計(jì)劃生育和國(guó)土、農(nóng)牧等共6個(gè)窗口，進(jìn)入該中心的各部門同志按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔(dān)各自的業(yè)務(wù)受理、辦結(jié)和回復(fù)。同時(shí)設(shè)置“綜合受理”窗口，一窗受理黨建、武裝、財(cái)政、危房改造等其他服務(wù)事項(xiàng)。

各村均成立了便民服務(wù)站，由各村主任任組長(zhǎng)，村民委員會(huì)相關(guān)工作人員和村民小組長(zhǎng)任成員，設(shè)有代辦員1名，由各村文書擔(dān)任。村便民服務(wù)站負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理、代辦服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)、受理群眾的申請(qǐng)材料等，由鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心管理和指導(dǎo)工作。

(二)加大投入，完善軟硬件建設(shè)

在硬件建設(shè)方面。在鄉(xiāng)政府計(jì)生辦公樓的一樓設(shè)置了xxx鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心、各村設(shè)置了便民服務(wù)站，已按照全縣統(tǒng)一名稱規(guī)范掛牌。一是投入資金1萬(wàn)余元，對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行了必要的整治和修繕。二是共配置了飲水機(jī)七臺(tái),便民復(fù)印機(jī)7臺(tái)，休息椅13個(gè),放置了方便群眾辦事的紙、筆和眼鏡等，鄉(xiāng)政務(wù)大廳還按要求配置了電子顯示屏、觸摸屏查詢機(jī)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施。三是鄉(xiāng)、村兩級(jí)均制作了服務(wù)告知單，設(shè)立了公開欄，讓群眾了解辦事流程和注意事項(xiàng)，方便群眾辦事。

在軟件建設(shè)方面。一是所有工作人員實(shí)行掛牌上崗，明確了中心負(fù)責(zé)人、窗口工作人員、村級(jí)代辦員的具體職責(zé)，并制定了工作人員具體的考核辦法；二是鄉(xiāng)政務(wù)大廳和各村便民服務(wù)站內(nèi)設(shè)置了“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”等標(biāo)語(yǔ)，向人民群眾做出了鄭重的承諾。三是對(duì)進(jìn)駐辦理的各部門辦事流程進(jìn)行了梳理，制作了便民卡；四是明確辦公時(shí)間，建立健全考勤考核、首問責(zé)任、一次性告知、效能評(píng)估、安全保衛(wèi)、檔案管理、AB崗位、替崗工作人員管理辦法、投訴管理、衛(wèi)生管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)規(guī)范等制度。

（三）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高行政效能

鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心和各村便民服務(wù)站是政府服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的第一“窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢(shì)下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。我們的工作人員在工作時(shí)間無(wú)空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語(yǔ)，熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致的宣傳解釋，從未出現(xiàn)與辦事群眾爭(zhēng)吵的現(xiàn)象，受到了一致好評(píng)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了辦事效率，增強(qiáng)了政府行政效能建設(shè)。

二、存在的問題

（一）硬件設(shè)施亟待提升。由于受地理位置及辦公條件的影響，鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心辦公面積不足，亟待擴(kuò)大。鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政困難，硬件設(shè)施不足，無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化辦公。

（二）進(jìn)駐部門不全，人員配置不夠。由于辦公面積不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員緊缺的原因，財(cái)政、信訪、扶貧等部門未進(jìn)駐鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳。

（三）宣傳力度不夠。很多群眾還不清楚政務(wù)服務(wù)中心的職能、作用和辦事流程，造成百姓辦事還在多跑路、跑冤枉路。

（四）村級(jí)代辦事項(xiàng)及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)存在困難。各村離鄉(xiāng)政府距離太遠(yuǎn)，代辦員每日受理的代辦事項(xiàng)不能及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)到鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心，影響了工作效率。

三、下一步工作打算

（一）加大宣傳。充分利用宣傳欄、印發(fā)傳單、微信群、QQ群等形式做好宣傳工作，重點(diǎn)宣傳政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)做到讓老百姓“最多跑一次”。

（二）規(guī)范運(yùn)行。建立健全各項(xiàng)制度，實(shí)行“窗口受理、分流主辦、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋”程序。在受理環(huán)節(jié)上，堅(jiān)持做到符合條件立即辦、材料不齊指導(dǎo)辦、多頭處理并聯(lián)辦、上級(jí)審批代理辦、跟蹤服務(wù)主動(dòng)辦。在辦理環(huán)節(jié)上，對(duì)屬于本級(jí)審批的事項(xiàng)，及時(shí)予以辦理，對(duì)屬于上級(jí)政府或主管部門審批的事項(xiàng)，全程代為辦理，限時(shí)辦結(jié)。在回復(fù)環(huán)節(jié)上，代理事項(xiàng)辦結(jié)后，中心將辦理結(jié)果及時(shí)、真實(shí)地通知申請(qǐng)人。   

（三）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。村級(jí)便民服務(wù)站覆蓋全鄉(xiāng)6個(gè)村，采取“當(dāng)場(chǎng)辦理+全程代辦”的服務(wù)模式，全鄉(xiāng)現(xiàn)有42項(xiàng)業(yè)務(wù)中做到全程代辦。群眾申辦事項(xiàng)，先由村級(jí)代辦員接收、登記，辦好村級(jí)應(yīng)出具的手續(xù)，之后移交給鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心。屬鄉(xiāng)級(jí)權(quán)限事項(xiàng)，中心在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并轉(zhuǎn)交村代辦員回復(fù)申辦人；屬縣級(jí)權(quán)限事項(xiàng)，鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心全程代辦。

（四）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。一是提高中心工作人員的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，要讓中心工作人員達(dá)到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求。

xxx鄉(xiāng)人民政府

20xx年xx月xx日

標(biāo)簽：創(chuàng)建四辦四辦改革示范點(diǎn)活動(dòng)落實(shí)情況自查報(bào)告

熱門成語(yǔ)

• 哀感頑艷  原意是指內(nèi)容凄切，文辭華麗，使愚笨和聰慧的人同樣受感動(dòng)。后多用來指艷情的小說、戲曲、電影中的感人情節(jié)。
• 匪夷所思  匪：不是；夷：平常。指言談行動(dòng)離奇古怪，不是一般人根據(jù)常情所能想象的。
• 分我杯羹  羹：肉汁。楚、漢相爭(zhēng)時(shí)，劉邦答項(xiàng)羽的話。比喻從別人那里分享一分利益。
• 匪夷匪惠  夷：殷末周初的伯夷；惠：春秋時(shí)魯國(guó)的柳下惠。既不是伯夷，又不是柳下惠；不具備這兩位賢人的品德。形容才德不高而又駕馭的人。
• 昂霄聳壑  昂：高；壑：峪。高出霄漢，聳立山壑。形容才能杰出，建樹宏大功業(yè)。也形容志氣高昂，胸懷廣闊。
• 安分知足  安于本分，對(duì)自己所得到的待遇知道滿足。
• 飛沙走礫  沙：沙土；礫：小石塊。沙土飛揚(yáng)，小石塊滾動(dòng)。形容風(fēng)勢(shì)很猛。
• 誹譽(yù)在俗  誹：指誹謗；譽(yù)：贊揚(yáng)；俗：風(fēng)氣、習(xí)慣。誹謗或贊揚(yáng)在于當(dāng)時(shí)的風(fēng)習(xí)。后來引申指風(fēng)氣、習(xí)慣的作用非常大。
• 斑駁陸離  斑駁：色彩雜亂；陸離：參差不一。形容色彩紛雜。
• 分毫不爽  比喻沒有絲毫差錯(cuò)。
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• 飛黃騰達(dá)  飛黃：傳說中神馬名；騰達(dá)：上升，引伸為發(fā)跡，宦途得意。形容駿馬奔騰飛馳。比喻驟然得志，官職升得很快。
• 兵來將擋，水來土掩  比喻不管對(duì)方使用什么手段，總有相應(yīng)的對(duì)付方法。
• 博采眾長(zhǎng)  從多方面吸取各家的長(zhǎng)處。
• 飛蛾投火  象蛾子撲火一樣。比喻自找死路、自取滅亡。