自查報(bào)道范文大全

xxx市人民政府辦公室：

根據(jù)《xxx市人民政府辦公室關(guān)于報(bào)送政務(wù)輿情回應(yīng)工作有關(guān)材料的通知》（x政辦便函）要求，現(xiàn)將我市政務(wù)輿情回應(yīng)處置工作自查情況報(bào)告如下：

一、政務(wù)輿情回應(yīng)工作制度、機(jī)制建立情況

我市始終將政務(wù)輿情回應(yīng)工作作為單位重要工作來(lái)抓，切實(shí)履行政務(wù)輿情回應(yīng)主體責(zé)任。以“收集民意、傾聽(tīng)民聲、了解民情、解決民憂(yōu)”為宗旨，以提高執(zhí)行力為目的，進(jìn)一步拓展與群眾溝通的渠道。為快速妥當(dāng)處置全市突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響，切實(shí)提升應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，由市委宣傳部牽頭制定了《xxx市網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案》，將突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全市突發(fā)事件新聞宣傳應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排。

二、主要做法

（一）加強(qiáng)日常監(jiān)看

市網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理辦公室人員負(fù)責(zé)全面監(jiān)看涉及xxx的各類(lèi)輿情，對(duì)可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、以及各類(lèi)關(guān)于xxx的熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。完善值班制度，明確值班人員7×24小時(shí)晝夜不間斷監(jiān)看網(wǎng)絡(luò)，確保不遺漏任一時(shí)間點(diǎn)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情。　

建立網(wǎng)絡(luò)閱評(píng)員隊(duì)伍，圍繞網(wǎng)上出現(xiàn)的關(guān)于我市熱點(diǎn)問(wèn)題、敏感問(wèn)題，有組織地開(kāi)展網(wǎng)上引導(dǎo)，有針對(duì)性地開(kāi)展網(wǎng)上評(píng)論。各職能部門(mén)要明確一名網(wǎng)絡(luò)閱評(píng)員，重點(diǎn)監(jiān)看涉及本部門(mén)的輿情。廣泛聯(lián)系新聞媒體記者、網(wǎng)絡(luò)活躍人士等社會(huì)各界人士，及時(shí)獲知線(xiàn)索，掌握重要輿情。

（二）把握輿情研判

定期組織互聯(lián)網(wǎng)管理從業(yè)人員及網(wǎng)絡(luò)閱評(píng)員參加各種會(huì)議培訓(xùn)，不斷提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、網(wǎng)絡(luò)閱評(píng)員的輿情研判水平、把控能力。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)工作人員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、時(shí)政學(xué)習(xí)，強(qiáng)化輿情研判的敏銳性。

充分發(fā)揮市網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)輿情匯聚研判功能，將初步研判意見(jiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給各部門(mén)，及時(shí)收集反饋意見(jiàn)，做出后續(xù)研判處置。市委宣傳部、網(wǎng)安部門(mén)等輿情處置部門(mén)既相對(duì)獨(dú)立、又分工協(xié)作，共同做好輿情研判報(bào)送工作。

對(duì)于短時(shí)間內(nèi)傳播面廣、影響較大、可能引發(fā)炒作以及涉及特殊敏感話(huà)題的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，隨時(shí)編輯手機(jī)短信發(fā)給市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，密切跟蹤網(wǎng)絡(luò)輿情，從監(jiān)看發(fā)現(xiàn)、分析研判、衍變動(dòng)態(tài)等處置引導(dǎo)等全過(guò)程變化情況，以“網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)”形式，及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)。

（三）及時(shí)處置應(yīng)對(duì)

發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情后，第一時(shí)間向涉及輿情的部門(mén)了解核實(shí)情況，并根據(jù)反饋的情況做出處置。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行研判定級(jí)，分級(jí)響應(yīng)。

一般性的網(wǎng)絡(luò)輿情，第一時(shí)間發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)閱評(píng)員撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)帖文，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言引導(dǎo)輿論；對(duì)于特殊重要的敏感熱點(diǎn)輿情，按照網(wǎng)絡(luò)輿情“2小時(shí)上網(wǎng)發(fā)布，6小時(shí)轉(zhuǎn)播，24小時(shí)達(dá)到高潮”的輿情衍化規(guī)律，在黃金回應(yīng)期，搶占輿論制高點(diǎn)，迅速組織新聞通稿，在新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公布或提供新聞媒體，必要時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，用權(quán)威的信息擠占媒體炒作的空間。

對(duì)一些與事實(shí)有出入、造成不良影響的敏感輿情，積極采取措施，迅速做好省級(jí)、xxx市級(jí)新聞媒體的協(xié)調(diào)工作，并對(duì)相關(guān)網(wǎng)站有關(guān)輿情信息進(jìn)行刪除，適時(shí)正面回應(yīng)、堵疏結(jié)合，有序引導(dǎo)；對(duì)于情節(jié)特別嚴(yán)重的，造成惡劣影響的網(wǎng)絡(luò)輿情，協(xié)同公安部門(mén)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)造謠、傳謠者予以打擊，形成震懾作用。

要按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建專(zhuān)門(mén)工作組，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，適時(shí)發(fā)布事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時(shí)、有效控制事態(tài)，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。在應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。

（四）深入總結(jié)分析

在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思， 對(duì)輿情發(fā)生衍變情況、調(diào)查核實(shí)情況、采取措施情況、處置效果及可能發(fā)造成的影響等多方面進(jìn)行回顧，及時(shí)總結(jié)輿情處置的成效和經(jīng)驗(yàn)，形成應(yīng)對(duì)處置工作書(shū)面報(bào)告，呈送主要領(lǐng)導(dǎo)。　

三、存在問(wèn)題

（一）主動(dòng)公開(kāi)的政府信息與公眾的需求還存在一些距離。

（二）公開(kāi)形式的便民性需要進(jìn)一步提高。在公開(kāi)形式上，比較重視通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)政府信息，群眾通過(guò)其它途徑查閱的公開(kāi)形式不夠豐富。

四、工作建議及下一步安排

（一）深化公開(kāi)內(nèi)容。建議根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的變化，進(jìn)一步充實(shí)政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，擴(kuò)大公開(kāi)的范圍，對(duì)群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)。

（二）豐富公開(kāi)形式。在辦好網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，對(duì)于年度重點(diǎn)工作，群眾關(guān)心重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)在辦公場(chǎng)所設(shè)立固定的公開(kāi)欄，印發(fā)信息通報(bào)，制作宣傳手冊(cè)，利用報(bào)刊、電視等多種形式進(jìn)行公開(kāi)，方便人民群眾查詢(xún)。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。采取報(bào)告會(huì)、專(zhuān)題講座、現(xiàn)場(chǎng)模擬等多種方式，不定期開(kāi)展輿情回應(yīng)技能培訓(xùn)，提高全市應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)的能力。

（四）完善回應(yīng)平臺(tái)。建立以政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、報(bào)紙電視、微信公眾號(hào)為主要平臺(tái)的輿情回應(yīng)渠道，滿(mǎn)足公眾知情權(quán)。進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，健全完善政務(wù)公開(kāi)、信息發(fā)布、投訴建議等欄目，豐富與網(wǎng)民溝通互動(dòng)的工作平臺(tái)；

（五）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。加大政務(wù)輿情應(yīng)急處置工作在年終考評(píng)中所占的比重，構(gòu)建政務(wù)輿情回應(yīng)處置長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)全市政務(wù)公開(kāi)工作良性發(fā)展，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和積極性。

xxx市人民政府辦辦公室

20xx年xx月xx日

標(biāo)簽：政務(wù)輿情回應(yīng)處置工作自查報(bào)告

熱門(mén)成語(yǔ)

• 哀感頑艷  原意是指內(nèi)容凄切，文辭華麗，使愚笨和聰慧的人同樣受感動(dòng)。后多用來(lái)指艷情的小說(shuō)、戲曲、電影中的感人情節(jié)。
• 匪夷所思  匪：不是；夷：平常。指言談行動(dòng)離奇古怪，不是一般人根據(jù)常情所能想象的。
• 分我杯羹  羹：肉汁。楚、漢相爭(zhēng)時(shí)，劉邦答項(xiàng)羽的話(huà)。比喻從別人那里分享一分利益。
• 匪夷匪惠  夷：殷末周初的伯夷；惠：春秋時(shí)魯國(guó)的柳下惠。既不是伯夷，又不是柳下惠；不具備這兩位賢人的品德。形容才德不高而又駕馭的人。
• 昂霄聳壑  昂：高；壑：峪。高出霄漢，聳立山壑。形容才能杰出，建樹(shù)宏大功業(yè)。也形容志氣高昂，胸懷廣闊。
• 安分知足  安于本分，對(duì)自己所得到的待遇知道滿(mǎn)足。
• 飛沙走礫  沙：沙土；礫：小石塊。沙土飛揚(yáng)，小石塊滾動(dòng)。形容風(fēng)勢(shì)很猛。
• 誹譽(yù)在俗  誹：指誹謗；譽(yù)：贊揚(yáng)；俗：風(fēng)氣、習(xí)慣。誹謗或贊揚(yáng)在于當(dāng)時(shí)的風(fēng)習(xí)。后來(lái)引申指風(fēng)氣、習(xí)慣的作用非常大。
• 斑駁陸離  斑駁：色彩雜亂；陸離：參差不一。形容色彩紛雜。
• 分毫不爽  比喻沒(méi)有絲毫差錯(cuò)。
• 挨肩擦背  形容人多擁擠。
• 飛黃騰達(dá)  飛黃：傳說(shuō)中神馬名；騰達(dá)：上升，引伸為發(fā)跡，宦途得意。形容駿馬奔騰飛馳。比喻驟然得志，官職升得很快。
• 兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩  比喻不管對(duì)方使用什么手段，總有相應(yīng)的對(duì)付方法。
• 博采眾長(zhǎng)  從多方面吸取各家的長(zhǎng)處。
• 飛蛾投火  象蛾子撲火一樣。比喻自找死路、自取滅亡。