縣統(tǒng)籌辦:
20xx年,縣政務(wù)中心(縣規(guī)服辦、政務(wù)公開辦)按照縣委縣政府提出的實(shí)施城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、建設(shè)“現(xiàn)代山水田園城市” 發(fā)展戰(zhàn)略,積極開展深化城鄉(xiāng)一體的體制機(jī)制改革,加強(qiáng)縣鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村(社區(qū))三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),努力將公共服務(wù)向鎮(zhèn)鄉(xiāng)延伸。現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下:
一、20xx年工作完成情況
(一)不斷完善和提升“兩集中、兩到位”。強(qiáng)化行政審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步清理事項(xiàng),優(yōu)化辦事流程,對(duì)全縣42個(gè)具有行政審批職能部門的行政審批等事項(xiàng)流程進(jìn)行清理、優(yōu)化。目前已有31個(gè)部門的行政許可、非行政許可審批、登記、轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng)、監(jiān)管措施、服務(wù)事項(xiàng)等734項(xiàng)事項(xiàng)集中到縣政務(wù)中心辦理。20xx年,縣政務(wù)中心各窗口共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)16308 件,銀行代收費(fèi)20429.85萬元。
(二)推進(jìn)公共服務(wù)向基層延伸。一是繼續(xù)實(shí)行為民辦事代理制。通過印發(fā)《行政效能電子監(jiān)察報(bào)告》和《工作考核通報(bào)》,對(duì)無辦件量和不規(guī)范辦件的鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村(社區(qū))進(jìn)行全縣通報(bào),并要求限時(shí)整改,確保了我縣便民服務(wù)的覆蓋率達(dá)100%;二是深入推進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村(社區(qū))便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。指導(dǎo)安西鎮(zhèn)月花社區(qū)、興義鎮(zhèn)波爾社區(qū)、文井鄉(xiāng)張場(chǎng)社區(qū)、金華鎮(zhèn)岳店社區(qū)等新型社區(qū)便民服務(wù)大廳的布局設(shè)計(jì),硬件規(guī)范、項(xiàng)目進(jìn)駐等。20xx年,全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng) 145247 件;全縣村(社區(qū))便民服務(wù)室共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)49160件。
(三)推進(jìn)基層公開綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及公共企事業(yè)單位辦事公開。20xx年,完成106個(gè)村(社區(qū))基層公開綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)并試運(yùn)行。指導(dǎo)、督促全縣村(社區(qū))完成20xx年信息清理、填報(bào)、維護(hù);深入了解部分學(xué)校、醫(yī)院等公共企事業(yè)單位辦事公開相關(guān)情況。同時(shí),清理我縣公共企事業(yè)單位辦事公開目錄權(quán)限設(shè)置和信息上傳情況。
(四)探索建立基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目決策公開機(jī)制。擬訂《xxx縣推進(jìn)基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目決策公開試點(diǎn)工作的實(shí)施方案(試行)》,在普興鎮(zhèn)開展試點(diǎn),制定了普興鎮(zhèn)重大公共建設(shè)項(xiàng)目決策公開實(shí)施方案及聽取意見制度、合法性審查制度、集體決定制度、測(cè)評(píng)制度等。
(五)加強(qiáng)政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)。指導(dǎo)和檢查全縣政府信息公開查詢點(diǎn)運(yùn)行情況,及時(shí)更新信息;對(duì)全縣106個(gè)村(社區(qū))的“三務(wù)”(黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù))公開欄標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行檢查,確保“三務(wù)”公開欄規(guī)范運(yùn)行;做好xxx縣公共信息網(wǎng)信息更新維護(hù)工作,加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。
(六)繼續(xù)完善“五位一體”下的公共資源交易新模式。嚴(yán)格執(zhí)行“五位一體”(將分散在各部門的政府采購、建設(shè)工程項(xiàng)目、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營性國土出讓、戶外廣告和出租車等特許經(jīng)營權(quán)等公共資源集中到公共資源交易服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一交易和監(jiān)管)下,監(jiān)督、管理、執(zhí)行“三權(quán)分立”既相分離制約又相互協(xié)作的模式。20xx年,共實(shí)施各類交易項(xiàng)目703宗,涉及金額26.66 億元,節(jié)約財(cái)政資金1.39億元。
(七)構(gòu)建多功能非緊急救助服務(wù)中心。按照縣委、縣政府開展“深化完善共創(chuàng)共享機(jī)制維護(hù)群眾合法權(quán)益主題活動(dòng)”統(tǒng)一部署,進(jìn)一步完善互動(dòng)平臺(tái),增強(qiáng)其咨詢、救助、服務(wù)申請(qǐng)、監(jiān)督投訴、信息發(fā)布、信息公開、輿情分析、協(xié)調(diào)督辦、收集民意、化解社會(huì)矛盾等功能。創(chuàng)新工作機(jī)制,建立群眾約談制度。20xx年,共受理群眾訴求3311個(gè),按時(shí)回復(fù)率達(dá)100 %,群眾滿意率達(dá)96%以上;開展群眾約談120批次,群眾滿意和理解率達(dá)91%。
二、20xx年工作思路
20xx年,縣政務(wù)中心將按照縣委、縣政府城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的部署,著重抓好以下幾方面的工作。
(一)抓好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。繼續(xù)為企業(yè)和群眾提供“一站式”和“一窗式”優(yōu)質(zhì)服務(wù),大力推進(jìn)網(wǎng)上審批,強(qiáng)化行政審批電子監(jiān)察。通過加大硬件設(shè)施建設(shè)和強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),完成政務(wù)服務(wù)中心的硬件升級(jí)和服務(wù)升級(jí)。
(二)深化群眾約談,創(chuàng)新社會(huì)管理
進(jìn)一步完善群眾約談工作機(jī)制,將約談關(guān)口前移,著力解決更多、更復(fù)雜的社會(huì)矛盾和問題;將陽光熱線、信訪、司法調(diào)解等涉及群眾工作的資源進(jìn)行整合到群眾工作委員會(huì),為來訪群眾提供全方位服務(wù);組成聯(lián)合工作組開展群眾約談,使群眾的合理訴求迅速得到妥善解決,避免越級(jí)上訪事件的發(fā)生,確保社會(huì)和諧穩(wěn)定,創(chuàng)新社會(huì)管理。
(三)深化政務(wù)公開,加快行政效能建設(shè)
在全市開展企業(yè)及公共企事業(yè)單位優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測(cè)活動(dòng)試點(diǎn)。確定10家重點(diǎn)企業(yè)為全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)聯(lián)系點(diǎn),及時(shí)反饋發(fā)展環(huán)境情況。同時(shí),選擇供電、供水、供氣、教育、衛(wèi)生等公共企事業(yè)單位,開展為城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活提供高效便捷服務(wù)的監(jiān)測(cè)活動(dòng)試點(diǎn)。
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