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xxx市效能辦：

為深入推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)市委、市政府的要求，我鄉(xiāng)黨委、政府全力落實鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，全面推進(jìn)我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。現(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)情況自查如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實

鄉(xiāng)便民服務(wù)中心不僅是市政務(wù)服務(wù)中心的延伸，還是政府各職能機(jī)構(gòu)與群眾面對面交流，為群眾便捷服務(wù)的平臺。為此我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)長xxx同志為組長，副鄉(xiāng)長xxx同志為副組長的xxx鄉(xiāng)便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的日常管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化了對便民服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二、突出重點，穩(wěn)步實施

加強(qiáng)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是進(jìn)一步推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)的縱深體現(xiàn)，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮便民服務(wù)中心的職能作用，切實做到“熱情服務(wù)每一天，周到服務(wù)每一位。”，以高效、便捷的工作效率，穩(wěn)步實施服務(wù)型政府的職能轉(zhuǎn)化。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)情況

1、結(jié)合我鄉(xiāng)實際，充分利用現(xiàn)有辦公場所，現(xiàn)占時在原有的房屋基礎(chǔ)上改建成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心（正式的便民服務(wù)中心正在裝修中），將民政、國土、村建、林業(yè)、畜牧、計生、新農(nóng)合等七個涉農(nóng)服務(wù)窗口，全部納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心集中辦工。

2、嚴(yán)格按照上級規(guī)定實行統(tǒng)一名稱，其標(biāo)識、字體、風(fēng)格等均按照上級統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置。在大廳醒目位置公布服務(wù)事項和辦事流程，服務(wù)柜臺上方設(shè)置了吊牌標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員和聯(lián)系方式等。

3、便民服務(wù)中心保持干凈整潔，門牌標(biāo)識清楚，工作人員座牌擺放有序，每一個窗口配備一臺電腦、一個檔案柜，門口顯眼處設(shè)置了咨詢服務(wù)臺，為辦事群眾提供熱情導(dǎo)向和咨詢服務(wù)。隨時向群眾提供飲用水、座椅、紙、筆等，保證服務(wù)質(zhì)量。同時，設(shè)立了群眾意見簿、舉報電話、舉報箱等，從而確保為民辦事的公開透明度。

4、便民服務(wù)中心對工作人員嚴(yán)格實施xxx鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考核制度，日常工作績效納入年終考核。

（二）推行全程代辦服務(wù)工作

1、加大宣傳，擴(kuò)大影響。我鄉(xiāng)對便民服務(wù)中心全程代理制度進(jìn)行大力宣傳，充分利用各種媒介宣傳便民服務(wù)中心職能和作用，及時總結(jié)和推廣便民服務(wù)中心運(yùn)行工作中的經(jīng)驗和好的典型，營造良好的輿論氛圍確保了便民服務(wù)中心的效能得到充分的發(fā)揮。

2、對公布的行政審批、公共服務(wù)事項實行全程代理。對權(quán)限在上級的行政許可類事項，便民服務(wù)中心開展初審、呈報、代理服務(wù)。對審批服務(wù)事項業(yè)務(wù)少、頻率低的項目進(jìn)行辦理整合，實行一人多崗、一專多能。

（三）鄉(xiāng)黨委、政府高度重視便民服務(wù)中心工作，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作

1、我鄉(xiāng)積極支持配合市政務(wù)服務(wù)中心工作，按時辦結(jié)完成市政務(wù)服務(wù)中心交辦的各項工作；

2、按時參加市政務(wù)服務(wù)中心的中心會議，貫徹落實了相關(guān)會議精神，明確目標(biāo)，狠抓落實。

三、強(qiáng)化管理，因地制宜

我鄉(xiāng)本著“規(guī)范、便民、實用、節(jié)儉”的原則，充分利用本鄉(xiāng)現(xiàn)有的辦事場所、硬件設(shè)施，適當(dāng)投入使我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心能充分發(fā)揮作用。

我鄉(xiāng)以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為中心，深入研究便民服務(wù)中心運(yùn)行的新機(jī)制、新舉措，樹立典型，總結(jié)經(jīng)驗，不斷推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，以“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”為指導(dǎo)，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督，建立了嚴(yán)格的科學(xué)管理機(jī)制和激勵約束機(jī)制，并實行效能考核，扎實推進(jìn)了我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心規(guī)范有序的運(yùn)行。

特此報告 

20xx年xx月xx日

標(biāo)簽：人民政府鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)自查報告

熱門成語

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