自查報道范文大全

20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)心指導(dǎo)下，我縣高度重視“一服務(wù)兩公開”工作，根據(jù)xx人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)20xx年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開工作要點(diǎn)的通知》(x政辦發(fā)[20xx]35號)、《xxxxxx政務(wù)服務(wù)管理辦法》（xx主席第67號令）等文件精神，按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，全面、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了各項工作任務(wù)。對照來賓市20xx年績效考評各項指標(biāo)要求，將完成情況報告如下：

一、政務(wù)服務(wù)工作方面。

20xx年進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心大廳集中辦公的有35個政府職能部門，占應(yīng)進(jìn)部門的100%，窗口工作人員55人。政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)登記備案行政審批服務(wù)項目500項，占全縣行政審批事項99%。截止20xx年12月底，中心共受理各類審批事項10742件，辦結(jié)10719件，按時辦結(jié)率達(dá)100%。中心各辦事窗口從3月份起配置并使用評價系統(tǒng)開展窗口群眾滿意度評議工作，按監(jiān)察系統(tǒng)統(tǒng)計評議率86.28%，滿意率達(dá)I00%，實(shí)現(xiàn)了零投訴。

（一）、完善管理體制，管理機(jī)構(gòu)和人員符合xx要求，經(jīng)費(fèi)列入財政預(yù)算。

政務(wù)辦行政編制數(shù)4個，現(xiàn)在編人員3名，使用行政編制。縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室設(shè)在縣府辦，主任由縣府辦副主任兼任。年度預(yù)算專項工作經(jīng)費(fèi)12.08萬元，按月足額劃撥。還根據(jù)需要適時追加了4.5萬元。同時劃撥了30萬元作為政務(wù)服務(wù)向基層延伸試點(diǎn)工作項目起動經(jīng)費(fèi)。

（二）、全縣30%鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展政務(wù)服務(wù)向基層延伸試點(diǎn)工作。

積極開展政務(wù)服務(wù)功能向基層延伸試點(diǎn)工作，20xx年在xx鎮(zhèn)建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心，20xx年完成了xx鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，已全部投入使用。                                               

（三）、嚴(yán)格控制分中心建設(shè)，未經(jīng)本級政府同意不得另設(shè)分中心。

由于場地所限，我縣經(jīng)征求市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室意見，由縣政府批準(zhǔn)同意設(shè)立縣交警大隊車管所政務(wù)服務(wù)分中心（批復(fù)文號為：x政函〔20xx〕1150號），業(yè)務(wù)上由縣政務(wù)中心管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了縣政務(wù)中心對縣級所有行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一監(jiān)管。

（四）、完成審批事項清理、審核，編制、公開本級目錄和流程圖。

根據(jù)xx、市兩級政務(wù)中心的要求，我縣對縣直各職能部門的審批事項實(shí)行動態(tài)管理，組織開展了縣級行政審批事項清理和審核工作，經(jīng)過清理，至20xx年12月底止，本縣保留行政許可審批230項，非行政許可審批275項。編制本級行政審批項目目錄及其操規(guī)范和流程，并通過電子觸摸屏和滾動屏及制作墻報公開本級行政審批項目目錄及其操規(guī)范和流程，并開展行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作，實(shí)現(xiàn)“八公開”和“一次性告知”制度。

（五）、行政審批符合“三集中”要求

我縣各職能部門開展行政審批相對集中制度改革，縣直各職能部門均按要求成立行政審批股（辦），按要求將行政審批事項和首席代表及工作人員進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心，集中辦理行政審批。

（六）、行政審批部門向中心服務(wù)窗口充分授權(quán)。

具有行政審批職能的各部門均以授權(quán)書的形式向中心服務(wù)窗口授予受理權(quán)、審核權(quán)、協(xié)調(diào)處置權(quán)、辦理結(jié)果送達(dá)權(quán)、應(yīng)訴代理權(quán)授權(quán)率達(dá)100%。同時，實(shí)行“即辦制度”，抓好承諾件限期辦結(jié)制。制證權(quán)和審批權(quán)授權(quán)率達(dá)87%以上。

（七）、統(tǒng)一使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”辦理行政審批。

20xx年已經(jīng)對通軟件和電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行升級。配備有專門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員，信息化建設(shè)符合三級聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)一電子監(jiān)察、窗口服務(wù)扁平化的標(biāo)準(zhǔn)要求，行政效能電子監(jiān)察和政務(wù)服務(wù)視頻監(jiān)控雙監(jiān)督體系運(yùn)行正常，今年以來未發(fā)生超時件。

（八）、健全信息化建設(shè)和保障隊伍，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

配備了網(wǎng)絡(luò)信息管理人員，制定了《xx縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)安全和機(jī)房管理制度》，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，20xx年本中心網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行正常，報表未發(fā)生異常數(shù)據(jù)。

（九）、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批否定報備制度。

對行政審批辦件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立和下發(fā)了《xx縣行政機(jī)關(guān)否定報備制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行。20xx年中心有8件否定辦件，均已按要求進(jìn)行備案。

（十）、建立投資項目和招商引資項目相關(guān)制度、開展聯(lián)合審批。

對在我縣投資500萬元以上的項目實(shí)行項目手續(xù)代辦制和聯(lián)合審批，20xx年4月26日開展了一次聯(lián)審活動，現(xiàn)場審批項目5項，涉及投資金額2.87億元人民幣，為全縣完成固定資產(chǎn)投入作了積極貢獻(xiàn)。

（十一）、縣行政審批事項100%按時辦結(jié)（無超時件）。

今年以來，在縣政務(wù)服務(wù)中心受理的各種行政審批事項能100%按時辦結(jié)，沒有超時辦件。

（十二）、建立各項規(guī)章制度，對窗口進(jìn)行統(tǒng)一管理、考核、表彰。

制定了《xx縣政務(wù)服務(wù)中心各項管理制度》，共包含34項規(guī)章制度和管理辦法，并以x政務(wù)辦發(fā)〔20xx〕1號文下發(fā)到各服務(wù)窗口單位，要求各單位窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)格遵守。年終對服務(wù)窗口和工作人員進(jìn)行統(tǒng)一考核和表彰。

（十三）、各單位按要求派駐窗口人員，加強(qiáng)紀(jì)律管理，窗口人員無因違反紀(jì)律被投訴。

20xx年縣本級政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位派駐窗口工作人員42人，均符合xx的有關(guān)要求。通過加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，工作人員能自覺做到遵守各項工作制度，規(guī)范行政審批（服務(wù)）行為。20xx年沒有被申請人投訴。

（十四）、積極開展群眾滿意度測評，群眾測評滿意率達(dá)100%。

為加強(qiáng)辦件監(jiān)管，縣政務(wù)服務(wù)中心從今年3月起在辦證大廳各窗口全部配置服務(wù)評價器，把群眾評價納入審批流程，自覺接受群眾的監(jiān)督。按監(jiān)察系統(tǒng)，截止12月底，全年評議率86.28%，滿意率達(dá)100%。

 二、政府信息公開和政務(wù)公開工作。

（一）健全政務(wù)公開和政府信息公開管理體制機(jī)制。縣政府及各部門均建立有政務(wù)公開和政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員和經(jīng)費(fèi)。定期召開會議，工作有計劃。縣委、縣政府重視支持政務(wù)公開和政府信息公開工作，年內(nèi)召開了2次政務(wù)公開和政府信息公開專題會議，制定有本級政務(wù)公開和政府信息公開年度工作計劃，并對外公開。完善政府信息依申請公開受理窗口建設(shè)。認(rèn)真完善縣政府及政府所屬部門政府信息依申請公開受理窗口建設(shè)，落實(shí)工作人員，完善工作流程，及時答復(fù)申請人。完善政府信息公開各項制度。認(rèn)真完善縣政府及政府所屬部門政府信息主動公開、依申請公開、發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查、澄清虛假或不完整信息、不予公開備案、辦事公開等制度。

（二）多渠道做好信息公開。通過網(wǎng)站、xx電視臺、《xx新聞》報刊以及板報、公開欄等形式，公開有關(guān)市場價格調(diào)控、房地產(chǎn)調(diào)控、社會保障收入分配制度改革、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、完善社會公共服務(wù)和改善民生、節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)以及涉及“三農(nóng)”工作等政策措施落實(shí)情況，特別是財政預(yù)算和工程建設(shè)領(lǐng)域信息公開。實(shí)行聽證會、咨詢會等制度。對本縣出臺的涉及群眾切身利益的重大決策，實(shí)行聽證會、咨詢會等制度，聽取社會各界意見，并通過媒體反饋或者公布意見采納、決策執(zhí)行情況。

（三）編制好政府部門職權(quán)目錄。清理和審核本級行政權(quán)力，編制木級各政府部門職權(quán)目錄，并對外公開。實(shí)行行政審批事項辦理“八公開”。各項行政審批事項辦理實(shí)現(xiàn)“八公開”（項目名稱、設(shè)定依據(jù)、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)和窗口權(quán)限)。做好本級政府和部門內(nèi)部公開。重點(diǎn)公開領(lǐng)導(dǎo)簡介、職責(zé)職能、年度計劃及工作進(jìn)展、經(jīng)費(fèi)使用、人員選拔任用。

（四）及時調(diào)整政府信息公開指南和目錄。調(diào)整和更新本級政府及其政府所屬部門政府信息公開指南和目錄，并符合《中華人民共和國政府信息公開條例》的相關(guān)要求。

（五）積極推進(jìn)信息公開查閱點(diǎn)建設(shè)。抓好縣政務(wù)服務(wù)中心和圖書館政府信息公開查閱點(diǎn)建設(shè)。加快推進(jìn)投資250萬元的縣檔案館建設(shè)，目前已完成主體工程建設(shè)，進(jìn)入裝修工程，預(yù)計于年底前可投入使用，并將開設(shè)政府信息公開查閱點(diǎn)供群眾查詢。

（六）積極建設(shè)政府門戶網(wǎng)站。在原xxx網(wǎng)設(shè)有xx縣鏈接的基礎(chǔ)上，投入3萬元積極建設(shè)xx縣政府門戶網(wǎng)站，目前已經(jīng)正式開通，建立健全政府信息公開發(fā)布審核、保密審查、運(yùn)行管理、內(nèi)容保障、應(yīng)急處置等工作機(jī)制，規(guī)范、及時、準(zhǔn)確、完整地在全區(qū)統(tǒng)一信息發(fā)布平臺錄入并公開本級政府信息。

（七）及時做好政策解讀。本縣出臺的政策規(guī)定均在20個工作日內(nèi)及時準(zhǔn)確提出相應(yīng)實(shí)施辦法，并向社會公開，同時配合xx政府門戶網(wǎng)站做好相關(guān)政策解讀和及時解答、反饋網(wǎng)民的問題。

（八）按時公布政府信息公開報告。縣政府及各部門都已于20xx年3月31日公布本行政機(jī)關(guān)的上一年度政府信息公開工作報告，并符合《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的內(nèi)容。

（九）推進(jìn)辦事公開。推進(jìn)本級公共企事業(yè)單位的辦事公開工作，重點(diǎn)加強(qiáng)教育、醫(yī)療、住房、水務(wù)、供電、供氣等領(lǐng)域的辦事公開。

綜合以上情況，我縣20xx年“一服務(wù)兩公開”工作績效考評自查不扣分。

xx縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室

20xx年xx月xx日

標(biāo)簽：服務(wù)公開工作考評自查報告

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