根據(jù)x創(chuàng)組發(fā) [20xx]3號印發(fā)《關于深入推進窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》的通知要求,經(jīng)過動員部署,強化宣傳,現(xiàn)已進入自查自糾,認真整改階段。為切實做好窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的自查自糾工作,我局結合工作的實際,以“三亮三比三評三創(chuàng)”為總載體,以實現(xiàn)“服務意識明顯增加、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升”“四明顯”為目標,積極開展“為民服務,創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。內(nèi)建機制、外塑形象,著力解決工作中存在的問題,扎扎實實地開展活動。現(xiàn)將我局開展自查自糾情況總結如下:
一、加強組織領導
局領導班子始終把開展窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)作為全局工作的一個重要環(huán)節(jié)來抓,列為黨政工作的重要議事日程,成立了為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)工作領導小組,做到組織健全、人員落實為全局開展窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)工作奠定了領導基礎。專題研究并制訂了《xxx縣人力資源和社會保障局深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案》,明確了開展窗口股室為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動主要任務和措施。
二、認真開展活動
抓實公開承諾,接受群眾監(jiān)督,惠民實事落到實處。我局窗口單位根據(jù)各自工作特點,認真開展“三諾四評三公開”工作。一是公開承諾實。在年初作出承諾的基礎上,結合各自行業(yè)特點,采取自己找、上級提、向服務對象征詢等方式,廣泛征求社會各界的意見建議。在歸納整理意見建議的基礎上,圍繞本單位中心工作,圍繞服務基層和群眾,對作出的4項公開承諾進行修改完善,并予以公開公示,接受社會監(jiān)督。二是點評方式活。緊扣工作實際,積極創(chuàng)新點評方式,細化點評內(nèi)容,切實提高窗口單位的服務效能。堅持現(xiàn)場點評與書面點評相結合,領導班子成員常到各股室窗口單位調研走訪,了解活動開展情況,對承諾履諾特別是為民服務情況進行現(xiàn)場點評,提出整改意見,明確努力方向。堅持集中點評與個別點評相結合。窗口單位利用黨員大會、工作例會等形式,由黨組書記對黨員進行集中點評;廣大黨員干部結合崗位職責、承諾事項、工作實際等,深入開展“互查互評”活動,積極查找存在的問題和不足,明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。
三、存在主要問題
一是窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動進展不夠平衡;二是個別股室對創(chuàng)先爭優(yōu)活動認識不深刻,積極性不高,主動性不夠,存在活動主題不突出,載體不清晰現(xiàn)象;三是少數(shù)黨員沒有把中心工作與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結合起來,存在活動開展與本職工作相脫離的“兩張皮”現(xiàn)象。
四、強化整改措施
一是加強組織領導。堅持主要領導親自抓、繼續(xù)加強對窗口單位的組織領導,使他們自覺把思想認識統(tǒng)一到縣委部署上來,動員全局同志履職盡責創(chuàng)先進、廣大黨員立足本職爭優(yōu)秀,為實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展作出貢獻。
二是深化主題活動。緊緊圍繞單位的中心任務,圍繞服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局,扎實開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”工作,深入開展以“三亮三比三評三創(chuàng)”為主要內(nèi)容的主題實踐活動,進一步深化活動效果。實現(xiàn)“服務強、黨建強”的雙強目標。
三是深入整改落實。堅持把提升服務水平,實現(xiàn)群眾滿意,作為創(chuàng)先爭優(yōu)的出發(fā)點和落腳點。從全縣大局出發(fā),從服務民生出發(fā),深入查找反思工作中存在的問題和不足,進一步拓寬思路,采取有針對性的舉措積極整改落實,密切與群眾的血肉聯(lián)系。
四是強化教育管理。繼續(xù)深化教育特別是傳統(tǒng)教育和黨性教育,不斷激發(fā)廣大黨員干部艱苦奮斗、不畏艱難的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情。進一步優(yōu)化管理體制,做精做細管理,運用多種激勵手段,使黨員帶頭示范,在全局范圍營造比學趕超的良好氛圍。
五是擴大示范效應。深入挖掘創(chuàng)先爭優(yōu)中涌現(xiàn)出的先進典型并予以表彰獎勵,并積極推廣典型做法和經(jīng)驗,充分發(fā)揮典型的示范、導向和輻射作用,引導干部職工學習先進、趕超先進,進一步提升服務質量。
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