20xx年,在縣委、縣政府的正確領導和精心指導下,我局緊緊圍繞中心,服務大局,以提高行政效能和打造陽光政務為目標,著力推進本部門電子政務建設和信息公開工作,進一步提升了房管部門為民服務的能力和水平。根據(jù)縣政府辦公室《關于20xx年度政務信息與政務公開工作目標考核有關事項的通知》要求,我局對照考核評分細則認真開展了自查。現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、落實情況
一年來,縣房管局認真貫徹落實《條例》規(guī)定和縣委、縣政府關于政務公開工作的有關要求,加大政務公開力度,定期研究部署有關政務公開工作。著力從組織領導、制度建設、管理體系、隊伍建設、經費保障五個關鍵環(huán)節(jié)入手,始終堅持把政務公開工作作為加強黨風廉政建設,轉變工作作風,狠抓工作落實的重要舉措,以公開促效率、樹形象,不斷提升信息公開的主動性和自覺性,有力地推動了政務公開工作有序高效運轉。
20xx年,我局全年主動通過xxx縣政務公開平臺及局官方網站、微信公眾號公開信息200余條。
二、政務公開的組織領導和制度建設情況
(一) 加強組織領導。成立了局政務公開工作領導小組,由一把手任組長,分管領導任副組長,辦公室工作人員為成員的政務公開工作領導小組。在日常工作中,由辦公室負責政務公開工作任務的部署、日常的督導、經費的落實等各個環(huán)節(jié)的總協(xié)調;分管領導負責所有業(yè)務信息發(fā)布的組織、審核。在全局各個科室確定了專職的信息員,形成了一級抓一級、層層抓落實的責任體系。
(二) 建立政務公開工作相關制度。相繼建立完善了政務公開發(fā)布協(xié)調機制、申請受理機制、定期會議研究制、保密審查機制等制度,明確了政務公開內容、形式等具體要求。
三、定期發(fā)布解讀、積極回應社會關切以及互動交流情況
(一) 政策解讀情況。按照縣信產辦要求,建立了相應的政策解讀工作機制。
(二) 積極回應社會關切。針對社會公眾的關切,特別是對廣大市民關注的公租房政策、物業(yè)管理法規(guī)等主要重點領域,組織專題的解讀分析,并及時通過宣傳單、局辦公網等平臺及時發(fā)布,深受市民歡迎,進一步拉近了房管工作與市民的距離。
(三) 互動交流情況。定期組織工作小組進社區(qū)、進小區(qū),開展政策宣傳活動,加強與社會公眾的互動交流,全年開展宣傳活動10余次。
四、政務公開內容
我局向社會公開的主要內容,一是服務內容,主要是物業(yè)管理、住房保障、房屋交易、白蟻防治、檔案管理等,把直接關系群眾的業(yè)務向社會公開。
二是辦事的法規(guī)政策,房管工作不同的工作內容都有不同政策依據(jù)。凡是公開了服務項目,都將政策法規(guī)公布于眾,讓群眾知道要辦的事是依據(jù)國家的哪項政策法規(guī)辦理的。
三是辦事程序,將每項服務內容的辦事程序在電子政務平臺公布,使咨詢的人一目了然,一看就知道辦某件事要按照什么程序去辦。
四是服務標準和工作時限,對每個服務項目都制定了服務細則,提出工作的基本要求,規(guī)定服務的工作標準。對辦理每項服務工作,都統(tǒng)一規(guī)定完成辦理的時間要求,對符合規(guī)定,手續(xù)齊備的要求即到即辦,對有些需要作調查核實后才能辦的,則規(guī)定了完成辦理的時限,有利于促進機關作風轉變,保證機關工作高效運行。
五是服務紀律,為了規(guī)范行為搞好服務,局制定公布了服務紀律。主要內容是規(guī)定“十個不準”:不準無故遲到、早退,工作時間內不得擅離職守或從事與本職無關的活動;不準違反黨紀、國法和政令;不準以任何借口推諉或刁難服務對象;不準在服務工作中使用規(guī)定的服務忌語;不準接受服務對象贈送禮金、禮品或有價證券;不準巧立名目亂收費;不準參加可能對公正執(zhí)行公務有影響的宴請;不準利用職權或工作便利為自己、親友或小團體謀取私利;不準濫用職權侵犯群眾利益,損害房管部門的形象。
六是監(jiān)督措施。局領導統(tǒng)一負責檢查、監(jiān)督、考評干部職工在為民解難服務各項工作中的情況,落實獎懲事項。同時還向社會公開了監(jiān)督電話,隨時接受群眾來電投訴,并規(guī)定接到群眾投訴后15天內將處理結果答復投訴人。
五、存在的主要問題和改進措施
(一)存在問題。我局政府信息公開工作存在的問題主要有:公開的內容有待進一步擴大,公開的程序有待進一步規(guī)范,公開形式的有待進一步提高。
(二)改進措施。一是要進一步豐富公開內容。進一步完善公開目錄和指南。二是要進一步加強信息公開機制建設。嚴格落實信息公開屬性源頭認定機制,健全信息公開資料更新機制,完善信息公開監(jiān)督指導機制。三是進一步擴展公開渠道。進一步加強對政府門戶網站中涉及房管事務的建設和管理,把政府信息公開、網上辦事、政民互動作為電子政務建設的重點。根據(jù)人民群眾需求豐富網站,充分發(fā)揮民政門戶網站政策宣傳、民心互動、便民利民的作用。
20xx年,我局將進一步強化領導,加大投入,擴大公文網上流轉的覆蓋面,完善政府政務公開的內容和形式,力促電子政務和信息公開工作水平邁上新的臺階,為推進我縣房管事業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展作出新的貢獻。
xxx縣房地產管理局
20xx年xx月xx日
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