信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎有著十分重要的作用,對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來,我局高度重視信訪工作,穩(wěn)妥處置群眾信訪,超前化解各類矛盾,促進了全局各項工作的順利開展。 一、信訪辦理基本情況 今年共受理社情民意(16件)、政風行風熱線(14件)共30件,辦理市長區(qū)長信箱郵件4件,受理