淘寶賣家工作出錯(cuò)檢討書
去年不在線時(shí),有兩個(gè)顧客直接下單付款,都多給了運(yùn)費(fèi),而且拍的東西也有類似,重量體積一樣,地址都是上海,于是我犯下了開店五年來最嚴(yán)重的一次工作失誤——把兩個(gè)貨的快遞單貼反了。導(dǎo)致這兩個(gè)顧客互相收到對(duì)方的貨。
事后經(jīng)過溝通解釋和道歉說明,這兩個(gè)顧客都懶得換貨了,都主動(dòng)愿意重新下單買下已經(jīng)發(fā)錯(cuò)的東東,再等待重新發(fā)貨之前的訂單。給顧客寫了保證書,免除了第二次發(fā)貨的全部運(yùn)費(fèi)(檢討書 www.),還附送雙份贈(zèng)品,及升級(jí)到VIP會(huì)員。雖然就此獲得了顧客的諒解,并且這兩位顧客之后都多次再來下單成為了老顧客,但是我卻久久難以釋懷,無(wú)法原諒自己。居然會(huì)犯這樣的錯(cuò)?!是對(duì)自己能力最大的詫異和震驚,覺得不可思議,所以顧客問起來,居然還認(rèn)為人家在開玩笑。
刻骨銘心,臥薪嘗膽,絕不允許自己再犯同樣的錯(cuò)誤。最后還是謝謝這些通情達(dá)理還可愛至極的親們?cè)谖曳稿e(cuò)時(shí)的包容和理解。讓我們可以充分吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),有機(jī)會(huì)走到現(xiàn)在,多謝各位了!
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標(biāo)簽:淘寶賣家工作出錯(cuò)
熱門成語(yǔ)
- 哀感頑艷 原意是指內(nèi)容凄切,文辭華麗,使愚笨和聰慧的人同樣受感動(dòng)。后多用來指艷情的小說、戲曲、電影中的感人情節(jié)。
- 匪夷所思 匪:不是;夷:平常。指言談行動(dòng)離奇古怪,不是一般人根據(jù)常情所能想象的。
- 分我杯羹 羹:肉汁。楚、漢相爭(zhēng)時(shí),劉邦答項(xiàng)羽的話。比喻從別人那里分享一分利益。
- 匪夷匪惠 夷:殷末周初的伯夷;惠:春秋時(shí)魯國(guó)的柳下惠。既不是伯夷,又不是柳下惠;不具備這兩位賢人的品德。形容才德不高而又駕馭的人。
- 昂霄聳壑 昂:高;壑:峪。高出霄漢,聳立山壑。形容才能杰出,建樹宏大功業(yè)。也形容志氣高昂,胸懷廣闊。
- 安分知足 安于本分,對(duì)自己所得到的待遇知道滿足。
- 飛沙走礫 沙:沙土;礫:小石塊。沙土飛揚(yáng),小石塊滾動(dòng)。形容風(fēng)勢(shì)很猛。
- 誹譽(yù)在俗 誹:指誹謗;譽(yù):贊揚(yáng);俗:風(fēng)氣、習(xí)慣。誹謗或贊揚(yáng)在于當(dāng)時(shí)的風(fēng)習(xí)。后來引申指風(fēng)氣、習(xí)慣的作用非常大。
- 斑駁陸離 斑駁:色彩雜亂;陸離:參差不一。形容色彩紛雜。
- 分毫不爽 比喻沒有絲毫差錯(cuò)。
- 挨肩擦背 形容人多擁擠。
- 飛黃騰達(dá) 飛黃:傳說中神馬名;騰達(dá):上升,引伸為發(fā)跡,宦途得意。形容駿馬奔騰飛馳。比喻驟然得志,官職升得很快。
- 兵來將擋,水來土掩 比喻不管對(duì)方使用什么手段,總有相應(yīng)的對(duì)付方法。
- 博采眾長(zhǎng) 從多方面吸取各家的長(zhǎng)處。
- 飛蛾投火 象蛾子撲火一樣。比喻自找死路、自取滅亡。