一、抄表工作完成情況
1、統(tǒng)計抄表月戶次數(shù)以及抄表到位率。檢查是否存在長期用電不抄表或人為漏抄情況
2、手工抄表占的比例、遠程抄表占的比例
3、采用集抄、大客戶負控系統(tǒng)抄表等的數(shù)據(jù)定期核對情況
4、抄表員定期輪換情況
二、電費核算工作情況
1、隨機抽查20~30戶電量波動超過30%或用電量為0的中小用戶用電情況,是否有用電長期不正常但電費核算未發(fā)現(xiàn)的情況
2、檢查電費差錯以及處理、考核情況。
3、電費核算員是否實行輪換
4、是否按月將異常數(shù)據(jù)進行條件篩選和核查,對于異常數(shù)據(jù)進行相應(yīng)處理,檢查相應(yīng)的異常處理記錄。
5、隨機抽查5戶專變客戶的變損電量分攤、基本電費分攤情況,檢查依據(jù)是否充分,計收是否正確。
6、隨機抽查5戶大工業(yè)用戶,檢查基本電費計收、電價執(zhí)行、功率因數(shù)考核等情況是否準(zhǔn)確。
7、檢查計費參數(shù)的變更及程序修改是否按規(guī)定權(quán)限及流程進行。
三、電費發(fā)票管理情況
1、電費發(fā)票的領(lǐng)用、使用、報廢、管理情況。
2、隨機抽查20~50張中小用戶電費發(fā)票是否規(guī)范,是否正確。
3、隨機抽查10張大用戶電費增值稅發(fā)票是否規(guī)范,是否正確。
四、收費管理及電費回收風(fēng)險控制
1、各種收費方式的業(yè)務(wù)量、收費金額
2、銀行代收是否存在問題,主要是什么,解決問題的建議
3、是否實行營銷和財務(wù)對帳制度,檢查營銷與財務(wù)對帳結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題、每個問題的具體原因及整改措施是否有相應(yīng)的記錄,對存在的問題是否進行處理。
4、抽查10~20張收費員的實收報表,是否規(guī)范,是否正確。
5、對電費回收考核管理情況,電費回收指標(biāo)如何分解落實到責(zé)任人。
6、對欠費用戶的欠費原因、欠費帳齡分析、欠費明細表等是否有具體的分析。
7、電費回收風(fēng)險防范情況,對欠費客戶依法催費情況。
8、對大用戶欠費,應(yīng)有用戶簽字確認記錄,檢查記錄是否規(guī)范、完整,是否有用戶欠費法律失效情況發(fā)生。
五、電費帳務(wù)管理情況
1、檢查大用戶電費臺帳,應(yīng)收、實收、欠費等記錄是否正確完整。
2、檢查是否有預(yù)付電費沖抵實收現(xiàn)象,電費帳務(wù)是否規(guī)范,是否有電費帳務(wù)弄虛作假的現(xiàn)象。
3、銀行未達帳的管理是否到位,是否及時核實沖抵。
4、用戶帳銷案存的欠費管理情況,是否有回收,是否有新增。
六、電價執(zhí)行情況
1、抽查營銷信息系統(tǒng)20~30戶不同類別的用戶,電價執(zhí)行是否正確。
2、是否有擅自執(zhí)行地方政府越權(quán)出臺的電價政策情況。
3、是否有擅自擴大范圍或降低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行電價優(yōu)惠政策現(xiàn)象
4、電價政策調(diào)整時,執(zhí)行新電價政策的時間是否正確。檢查電價調(diào)整期間的客戶電價標(biāo)準(zhǔn)是否按規(guī)定修改,電費計收是否正確。
5、小水電執(zhí)行的上網(wǎng)電價情況。
七、營銷報表管理
1、抽查3~5個月營銷報表,是否按照統(tǒng)一格式及時、準(zhǔn)確填報,報表數(shù)據(jù)與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否一致,營銷三級報表填報情況。
2、書面版營銷報表是否按要求簽名、蓋章,保管。全年書面版營銷報表應(yīng)由專人保管并裝訂成冊,按長期檔案管理。電子版營銷報表是否有完整的備份。(建議實行雙備份,硬盤以及光盤備份)
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